🔎 Promena paradigme pretraživanja
🔹Od Google-a do AI asistenta
Donedavno je važio skoro pa zakon: ako niste na prvoj stranici Google rezultata, praktično ne postojite. Međutim, paradigma pretraživanja se menja.
Sve više korisnika, okreće se AI asistentima za dobijanje informacija. Zašto listati desetine linkova i reklama, kad možete dobiti koncizan odgovor od četbota?
Naravno, Google i dalje drži primat (u 2024. godini i dalje beleži oko 14 milijardi pretraga dnevno), ali trend pada je jasan. Gartnerovo istraživanje već upozorava da bi do 2026. broj klasičnih pretraga mogao pasti za četvrtinu zahvaljujući AI alatima.
Zapravo, jedna anketa u SAD pokazala je da 27% ljudi već koristi AI četbotove poput ChatGPT-a umesto pretraživača za pretraživanje.
Šta ovo znači za vaš sajt? AI asistenti ne “iskaču iz vakuma” – oni se oslanjaju na informacije dostupne na internetu. Kada ChatGPT ili Bing AI generišu odgovor, oni povlače znanje sa weba.
Ako je vaš sadržaj zastareo, loše rangiran ili tehnički nepristupačan, AI će ga zaobići. Nasuprot tome, savremen web-sajt optimizovan za SEO biće i osnova za AI – dobro strukturirani podaci, relevantan i ažuran sadržaj i kvalitetni linkovi čine da vaš sajt ne samo dominira Google pretragom, koja prolazi kroz razne turbulencije, već i “uskače” u odgovore AI platformama.
Paradigma pretraživanja se menja, ali jedno ostaje konstanta: kvalitetan web-sajt je polazna tačka za obe publike – i za ljudske korisnike i za AI asistente koji im pomažu.
• • •
• • •
🔹 WordPress – najbolji izbor za MSP (mala i srednja preduzeća)
Kada je reč o izradi modernog sajta, WordPress se nametnuo kao zlatni standard za mala i srednja preduzeća. I to nije samo naše mišljenje, već govori i statistika: WordPress danas pokreće oko 43,5% svih sajtova na internetu!
To je zapanjujuća dominacija – preko pola milijarde web-sajtova globalno koristi ovu platformu, što je oko 61% celokupnog CMS tržišta.
Zašto je to bitno za vas kao preduzetnika ili vlasnika MSP? Zato što izborom WordPress-a birate proverenu, pouzdanu tehnologiju koju razvija i podržava ogromna zajednica širom sveta.
Evo konkretno šta dobijate sa WordPress-om:
-
Ogroman ekosistem dodataka i tema: Postoji preko 70.000 plugin-ova (dodatnih modula) za WordPress koji mogu pokriti praktično svaku funkcionalnost koju zamislite – od SEO optimizacije, kontakt formi, analitike, do e-trgovine. Umesto da plaćate programera da mesecima kodira funkciju od nule, često je možete rešiti instalacijom proverenog dodatka. Time štedite i vreme i novac.
-
Podrška zajednice: Milioni developera, dizajnera i korisnika zna i voli WordPress. To znači da ćete lako pronaći pomoć na forumima, tutorijalima ili angažovati stručnjaka bilo gde na svetu. Niste vezani za jednog programera ili jednu agenciju – WordPress znanje je globalno rasprostranjeno i uvek vam je na dohvat ruke.
-
Stalni razvoj i sigurnosna ažuriranja: WordPress platforma se stalno unapređuje. Redovno izlaze apdejti koji donose nove mogućnosti, popravljaju propuste i poboljšavaju bezbednost. (Da, to znači da morate redovno ažurirati svoj sajt – ali o tome više malo kasnije.) Kada koristite WordPress, vi praktično imate armiju open-source programera koji neprestano rade na tome da vaš sajt bude bolji, brži i sigurniji.
-
Fleksibilnost i skalabilnost: Bilo da vam treba jednostavan “brošura” sajt od par strana ili kompleksan web-portal sa stotinama stranica i webshopom, WordPress može da skalira. Nećete prerasti WordPress kako vaš biznis bude rastao – što je ogromna prednost naspram nekih “site builder” rešenja ili skučenih zatvorenih platformi.
Na kraju, argument “WordPress vs. izrada sajta od nule” često se svodi na isto: zašto izmišljati toplu vodu? WordPress pruža robustnu osnovu koju potom prilagođavamo vašim potrebama. Za MSP to znači bržu izradu, niže troškove i proverena rešenja. Plus, uz toliko korisnika širom sveta, jasno je da WordPress nije prolazan trend već stub savremenog weba.
(Usput, vredi napomenuti – ključna reč je “moderan WordPress sajt.” Nije svaki WP sajt automatski dobar; važno je da bude pravilno razvijen i održavan. Ali uz iskusne profesionalce, dobijate sve benefite platforme bez uobičajenih problema.)
• • •
🔹 Razbijanje mitova o WordPress-u: brzina, performanse i sigurnost
Čuli ste možda: “Ma WordPress je spor”, “WordPress nije bezbedan”, “WordPress je samo za blogove”. Vreme je da te mitove pošaljemo u penziju. Istina je da WordPress sajt može biti munjevito brz i potpuno pouzdan, ako se radi kako treba.
-
Mit 1: WordPress je spor. Netačno – loše napravljen sajt je spor, bilo da je WordPress ili bilo šta drugo. Uz prave optimizacije, WordPress sajt može da se učita za manje od 2 sekunde. Postoje jasne metode da ubrzate WP sajt: keširanje stranica, optimizacija slika, korišćenje CDN mreža za isporuku sadržaja, minimiziranje koda, izbor lagane teme i pažljivo biranje plugin-ova. Na raspolaganju su moćni alati poput WP Rocket-a ili drugih dodataka koji “turiraju” vaš sajt. Rezultat? Vaš WordPress sajt može komotno da postigne visok rezultat na Google PageSpeed testu. Znači – brzina je novac, a WordPress vam itekako omogućava brzinu.
-
Mit 2: WordPress je nesiguran. Takođe pogrešno – WordPress jezgro je vrlo sigurno i redovno ažurirano. Istina, zbog ogromne popularnosti WordPress-a hakeri često ciljaju WP sajtove, ali baš zato postoji čitav arsenal sigurnosnih rešenja: sigurnosni plugin-ovi (npr. Wordfence, Sucuri), redovna ažuriranja jezgra i dodataka (koja krpe eventualne propuste), backup rešenja, dvofaktorska autentifikacija… Uz odgovarajuće mere, WordPress sajt može biti utvrđenje. (Koliko je samo vladinih i korporativnih sajtova na WP-u – verujte, ne bi bili tu da platforma nije bezbedna uz pravilno održavanje.)
-
Mit 3: WordPress je samo za blogove. Ovo je možda važilo pre 15+ godina, ali danas WordPress pokreće i kompleksne e-prodavnice, i društvene mreže (BuddyPress), i forume (bbPress), i e-learning platforme, pa čak i sajtove velikih brendova i medija. Od jednostavne stranice za lokalnu pekaru do sajta CNN-a – WordPress sve može. Njegova fleksibilnost znači da dizajnom i funkcionalnošću praktično nema ograničenja; sve što može custom kod, može i WordPress (obično brže).
Ključna poruka: nemojte otpisati WordPress zbog zastarelih predubeđenja. Uz pravilan pristup, WP sajt će biti brz, optimizovan, siguran i spreman da raste sa vašim biznisom. A uz to ćete uštedeti vreme i novac (lepa uvertira za sledeće poglavlje…).
• • •
🔹 Zašto je kodiranje sajta od nule (skoro uvek) pogrešno i skupo?
Zamislite da gradite kuću tako što svaki put ručno pravite i opeku i cement – umesto da koristite gotove, proverene materijale. Tako nekako izgleda pravljenje web-sajta od nule, kada već postoji moćna “gotova” platforma kao što je WordPress. Naravno, postoje specifični slučajevi gde su egzotična, custom rešenja opravdana, ali za 99% malih i srednjih firmi, custom kodiranje celog sajta je bacanje resursa.
Evo zašto:
-
Finansijski aspekt: Izrada sajta od nule često košta drastično više. Prosečan potpuno custom web projekat može da košta od nekoliko hiljada do više desetina hiljada evra, zavisno od kompleksnosti. Sa druge strane, WordPress sajt možete dobiti za manji iznos, čak i uz profesionalnu izradu i unikatan dizajn. Zašto? Zato što se puno funkcionalnosti ne mora razvijati ručno – postoje već gotova rešenja koja se prilagode.
-
Vreme izrade: Vreme je novac. Custom sajt može da se razvija mesecima, dok se WordPress sajt često može lansirati za nekoliko nedelja (ili kraće, ako su u pitanju jednostavniji projekti). Brže prisustvo online znači i brže sticanje potencijalnih klijenata.
-
Održavanje i nadogradnja: Kada imate ručno kodiran sajt, svaka promena ili ispravka greške zavisi od te iste ekipe (ili pojedinca) koja ga je pravila. Ako oni nisu uvek dostupni ili nisu dosledni u radu, imate problem. Kod WordPress-a, kod je standardizovan, a zajednica globalna – bilo koji iskusan WP stručnjak može preuzeti održavanje. Nadogradnja funkcionalnosti je sistematizovana – dodate novi plugin ili zamenite temu, umesto da pišete stotine linija koda od nule.
-
Testirana rešenja vs. izmišljanje točka: WordPress ekosistem postoji skoro 20 godina. Popularni plugin-ovi i teme su isprobani na stotinama hiljada sajtova pre vašeg. To znači manje bagova i neprospavanih noći. Kod custom rešenja, vi ste taj zamorac koji će otkrivati greške usput, često o svom trošku.
Naravno, i WordPress sajt treba pametno razviti – angažovanje stručnjaka da vam postavi i prilagodi WP sajt je najbolja investicija. Ali i uz tu investiciju, trošak će i dalje biti manji nego razvijati sve od nule. Umesto da finansirate tim programera mesecima, taj novac možete uložiti u marketing, SEO ili poboljšanje vaših proizvoda/usluga.
Poruka je jasna: ne dozvolite da vas neko ubedi da “samo custom kod vredi”. Za većinu biznisa, WordPress nudi upravo ono što treba – kvalitetan, prilagodljiv sajt, uz optimalan odnos cene i kvaliteta.
🔹 Mobile-first pristup – vaše “mobilno lice” kao prvo lice
Da li znate odakle danas dolazi većina poseta web-sajtovima? Sa mobilnih telefona. Globalne statistike iz 2024/2025. pokazuju da oko 62% ukupnog web saobraćaja čine mobilni uređaji.
Dakle, više od polovine vaših posetilaca gledaće vaš sajt preko malog ekrana. Ako sajt nije prilagođen mobilnim korisnicima, to je kao da im nudite izlog kroz ključaonicu – loše iskustvo je zagarantovano.
Mobile-first dizajn više nije samo moderna fraza, već standard. Google je prešao na “mobile-first” indeksiranje, što znači da pretraživač prvenstveno gleda mobilnu verziju vašeg sajta kada određuje rangiranje. Drugim rečima, ako vam mobilna verzija šteka, džaba vam lepota desktop sajta – Google to neće ni uzeti u obzir.
Šta podrazumeva mobile-first pristup praktično?
-
Responsivni dizajn: Sajt treba automatski da se prilagođava raznim veličinama ekrana. Bilo da korisnik gleda na telefonu, tabletu ili laptopu, sadržaj mora biti čitljiv, slike pravilno skalirane, meni lako upotrebljiv.
-
Brzina učitavanja na mobilnom internetu: Mobilni korisnici često nemaju brzi Wi-Fi, već koriste 4G/5G sa varirajućim signalom. Optimizujte zato sajt da bude “lagan”: kompresovane slike, minimizirane skripte, asinkrono učitavanje sadržaja. Niko neće čekati 10 sekundi da se učita vaša početna stranica na mobilnom – zapravo, već posle 3 sekunde čekanja, veliki deo korisnika odustane i napusti stranicu.
-
UX za dodir: Dizajn prilagođen dodiru – dugmad dovoljno velika za prst, linkovi razmaknuti dovoljno da se lako kliknu, izbegavanje “hover” efekata koji ne rade na dodirnim ekranima, itd. Navigacija mora biti jednostavna i intuitivna na dodir.
-
Sadržaj po meri mobilnog korisnika: Kratke i jasne poruke, vidljive bez preteranog skrolovanja. Mobilni korisnici često “skeniraju” sadržaj u pokretu, tako da je prva sekcija svake stranice kritično važna (vidi sledeće poglavlje o tome kako svaka stranica mora raditi kao landing stranica).
Mobile-first nije više izbor nego nužnost. Ako vaš sajt ne pruža odlično mobilno iskustvo, rizikujete ne samo slabiji SEO rang, već i gubitak velikog broja potencijalnih klijenata koji će jednostavno otići na sajt konkurenta koji radi lepo na njihovom telefonu. U eri kada svi “žive” na svojim telefonima, vaš sajt mora da bude udobno smešten u njihovom dlanu.
🔹 On-page SEO u eri AI-ja – kvalitet pre svega
SEO (optimizacija za pretraživače) se menja u taktici – nikad nije bio važniji. U doba AI asistenata, kvalitetan sadržaj i tehnički ispravan sajt su vaši glavni aduti da budete pronađeni – bilo od strane Google robota ili ChatGPT-a. Evo šta je ključno danas za on-page SEO:
-
Kvalitetan, relevantan sadržaj: Stara SEO mantra “content is king” i dalje važi. AI sistemi se treniraju na ogromnim količinama teksta – najbolji način da “nahranite” i impresionirate i AI i ljude jeste da na sajtu imate ekspertski, koristan sadržaj. Pišite blogove koji rešavaju probleme vaših korisnika, objavljujte studije slučaja, odgovore na često postavljana pitanja – sve što daje vrednost. Takav sadržaj će prirodno uključiti i ključne reči koje su vam važne, a AI asistenti će ga prepoznati kao relevantan izvor informacija.
-
Struktura i meta-podaci: SEO danas nije samo ključna reč u naslovu. Bitno je da vaš sajt ima čistu strukturu – koristite H1, H2, H3 naslove logički, dodajte meta title i description za svaku stranicu, alt tagove za slike. Korišćenje schema markup (strukturiranih podataka) može pomoći da pretraživači bolje razumeju vaš sadržaj i čak prikažu “rich” rezultate (npr. zvezdice recenzija, FAQ odeljke i slično direktno u Google-u).
-
Optimizacija za brzinu i Core Web Vitals: Google i ostali pretraživači sve više gledaju korisničko iskustvo kao deo SEO slagalice. Core Web Vitals metrike (LCP, FID, CLS) mere koliko se brzo i stabilno učitava vaš sajt. Dakle, brzina o kojoj smo pričali ne utiče samo na korisnike već i na SEO rang. WordPress vam i ovde daje prednost – uz prave pluginove i malo podešavanja, možete postići odlične rezultate na ovim poljima.
-
Lako upravljanje SEO elementima u WordPress-u: Jedna od lepota WP-a su SEO dodaci poput Yoast SEO, Rank Math i sličnih. Oni vas praktično drže za ruku – pomažu da podesite meta opise, naslove, ključne reči, daju sugestije za poboljšanje čitljivosti teksta, generišu XML sitemap za Google itd.
Imajte na umu: čak 70% web saobraćaja i dalje započinje sa Google pretragom. Organska poseta je besplatna i često najkvalitetnija – to su ljudi koji aktivno traže ono što vi nudite. Zato ne smemo zanemariti SEO ni u eri AI-ja.
Štaviše, možemo očekivati da će se SEO praksa proširiti i na optimizaciju za odgovore AI asistenata (npr. optimizacija sadržaja da bi vas AI citirao kao izvor odgovora). A osnovni preduslov da vas AI uopšte “primeti” jeste da imate dobro optimizovan sajt pun kvalitetnih informacija.
Ukratko, on-page SEO danas znači praviti sajt za korisnike, a ne za algoritme – jer su algoritmi (bilo Google-ov ili ChatGPT-jev) sve bolji u prepoznavanju pravog kvaliteta.
🔹 Svaka stranica kao početna stranica – koncept konvergencije i divergencije
Jedan od naših inovativnih koncepata digitalnog marketinga glasi: “Svaka stranica tvog sajta je ulazna stranica.” Nekad smo se fokusirali samo na početnu stranicu kao glavni ulaz za posetioce, ali danas korisnici mogu doći do vas sa svih strana – preko blog posta koji su našli na Google-u, preko stranice proizvoda do koje su došli sa Facebook oglasa, preko članka koji im je AI asistent sugerisao. Zato svaka stranica mora biti osmišljena kao mini-početna strana, sposobna da se samostalno predstavi novom posetiocu.
Kako primeniti koncept „svaka stranica kao početna“ u praksi:
-
Svaka važnija stranica (bilo proizvod, usluga ili blog post) treba jasno da komunicira ko ste vi i šta nudite, makar u footeru ili kroz kratku “O nama” sekciju. Zamislite da je to jedina stranica koju je posetilac video – da li bi shvatio čime se bavite i kako mu možete pomoći?
-
Poziv na akciju (CTA) nije rezervisan samo za home page. Ubacite relevantne CTA-ove na svim stranicama: npr. na kraju blog posta ponudite “Saznajte više o našim uslugama” ili “ Zakažite konsultacije”. Na stranici usluge ponudite formular za upit ili dugme “Kontaktiraj nas”. Ne znate gde će korisnik odlučiti da je spreman da vas kontaktira – omogućite mu to svuda.
-
Konzistentnost dizajna i navigacije: Ako neko uđe na vaš sajt “bočnim putem”, dobro osmišljena navigacija i vizuelni identitet pomoći će da se oseti “kod kuće” i podstaći ga da istraži i druge delove sajta. Jasno istaknite meni, logo (koji vodi na početnu za one koji ipak požele da vide celinu sajta), i eventualno breadcrumb navigaciju da znaju gde se nalaze.
-
SEO razmatranje: Optimizujte svaku stranicu za specifične ključne reči i namenu korisnika. Možda vas je neko našao jer je guglao baš taj blog post – on ima određenu nameru (informativnu, recimo). Razmislite koji sledeći korak želite da taj posetilac preduzme (npr. da pročita srodne članke ili da pogleda vašu uslugu vezanu za tu temu) i učinite taj put vidljivim i lakim.
Konvergencija marketing kanala dovodi ljude na vaš sajt, a divergencija korisničkih puteva znači da se sa sajta lako kreću ka cilju koji njima odgovara. Svaka stranica mora odigrati svoju ulogu u uveravanju i konverziji posetioca. Kada tako postavite stvari, vaš sajt postaje mreža dobro uštimanih “landing” stranica, umesto „brošure“ gde je samo naslovna strana zanimljiva.
🔹 Strateško razumevanje online poslovanja – investirajte pametno (primer mašina vs. web-sajt)
Često srećemo situaciju u praksi: vlasnik firme bez problema uloži stotine hiljada evra u novu opremu, mašine, renoviranje lokala – što je naravno važno – ali smatra da je web-sajt trošak koji treba minimalizovati. Rezultat? Imamo kompaniju sa vrhunskim proizvodnim kapacitetima, ali zastarelim sajtom iz 2010. koji odbija kupce. To je kao da ste kupili najnoviji model automobila, ali držite ga parkiranog u mračnoj, zabačenoj ulici gde ga niko ne vidi, sa prljavim staklima.
Strateško razumevanje online poslovanja podrazumeva da shvatite da je danas sajt jednako važna investicija kao i bilo koja mašina u proizvodnji ili službeno vozilo. Sajt radi 24/7, predstavlja vas globalno, i često je prvi (ako ne i jedini) dodir potrošača sa vašim brendom. Ako tu zakažete, sve druge investicije gube vrednost jer publika ne dolazi do vas.
Da se vratimo na primer: Uložili ste u vrhunsku mašinu koja proizvodi fantastičan proizvod. Ali ko će saznati za taj proizvod ako je vaša online prezentacija loša? Potencijalni klijent traži rešenje za svoj problem, naleti na vaš sajt koji je spor, neinformativan, ne uliva poverenje… Vrlo verovatno će kliknuti na “Nazad” i otići konkurentu. Tih par hiljada evra ušteđenih na izradi modernog sajta odjednom deluje minorno u odnosu na izgubljenu prodaju.
Statistika podržava ovu priču: već smo naveli da 62% potrošača uopšte neće imati posla sa biznisom koji ne mogu naći adekvatno na internetu. Takođe, istraživanja pokazuju da prvi utisak o kredibilitetu firme čak 94% posetilaca bazira na dizajnu sajta. Dakle, loš sajt može potopiti i najbolji biznis.
Pametna strategija je gledati sajt kao investiciju sa jasnim povratom (ROI), a ne trošak. Ulaganje u dobar web-sajt i digitalni marketing znači više klijenata, više poslova, veću prepoznatljivost brenda. Jedna mašina može povećati vašu proizvodnju, ali sajt može povećati vašu prodaju. Idealno je imati oboje – i moćnu “mašineriju” u pozadini i sjajno digitalno lice prema napolju.
Ako morate da birate gde ćete uložiti narednih 10 hiljada evra – razmislite koji deo vašeg poslovanja može doneti najviše novih prihoda za taj novac. Vrlo često, upravo unapređenje online nastupa donosi brže i veće rezultate nego još jedna investicija u opremu ili prostor. U 2025. godini, web-sajt je temelj vaše prodajne strategije isto koliko i kvalitet vašeg proizvoda ili usluge.
🔹 Multichannel strategija – povezivanje sajta sa mrežama, emailom i chat aplikacijama
U modernom marketingu, prisustvo na više kanala (multichannel) nije luksuz već potreba. Vaši kupci su razasuti: neki “vise” na Facebook-u, drugi na Instagramu, neki će kliknuti na newsletter u inboxu, a mnogi vole brzu komunikaciju preko WhatsApp-a ili Vibera.
Istraživanja pokazuju da 95% potrošača koristi više od jednog kanala tokom donošenja odluke o kupovini. Zato je važno da vaša online strategija bude orkestrirana preko svih tih kanala, a da je vaš web-sajt centralna tačka te orkestracije.
Kako to izgleda u praksi?
-
Društvene mreže → Web-sajt: Svaki vaš profil na društvenim mrežama trebalo bi da vodi saobraćaj ka sajtu. Objavili ste nov proizvod na Instagramu? U opisu recite “detalji su na sajtu, link u opisu profila”. Na Facebook-u podelite link ka blog postu na vašem sajtu. Sajt sadrži opširnije informacije i konverzione elemente (kupovinu, kontakt formu) koje društvena mreža nema.
-
Web-sajt → Društvene mreže: Na sajtu istaknite ikone društvenih mreža – neka posetioci vide da ste aktivni i drugde. Možete čak ugraditi i Instagram feed ili YouTube video na sajt da sadržaj sa mreža pružite i posetiocima sajta. Sve to gradi poverenje (aha, vidi njih, aktivni su i imaju pratioce).
-
Email marketing: Prikupljajte email adrese putem sajta (pop-up ili formular “Prijavite se na naš newsletter i ostvarite popust”). Email je i dalje jedan od najučinkovitijih kanala prodaje. Kada šaljete newsletter, vodite korisnike na relevantne stranice vašeg sajta (npr. novi blog, posebna ponuda, studija slučaja). I obratno, na sajtu arhivirajte neke newsletter sadržaje kao blog postove za one koji nisu pretplaćeni.
-
Chat aplikacije i poruke: U našem regionu Viber je izuzetno popularan, WhatsApp takođe. Razmislite o implementaciji WhatsApp ili Viber chat opcije na sajtu – posetilac jednim klikom može da pokrene razgovor sa vama preko aplikacije koju već koristi. Isto važi i za Facebook Messenger live chat plugin. Suština je da korisniku olakšate komunikaciju putem kanala koji njemu najviše odgovara. Neko više voli da okrene telefonom (istaknite broj telefona na sajtu!), a neko će radije tik-takati poruku u aplikaciji za dopisivanje.
-
Konzistentnost poruke: Multichannel ne znači da svuda pričate različitu priču. Naprotiv, brending i ključne poruke treba da budu usklađeni. Vaš sajt će često sadržati detalje i “punu priču”, dok na drugim kanalima plasirate sažetke i pozive na akciju. Gde god da korisnik dođe u dodir s vama – bilo na TikTok-u ili putem letka na sajmu – trebalo bi da oseti isti ton i vrednosti brenda, a na kraju da bude usmeren ka vašem sajtu za finalne informacije ili konverziju.
Zašto je multichannel bitan? Zato što time povećavate šanse da doprete do publike na mestu i u vremenu koji njihovima odgovaraju. Jedan kanal neće uhvatiti sve. Na primer, možda vam sajt ima solidnu posećenost, ali tek kad pokrenete redovnu email kampanju shvatite da dosta bivših klijenata ponovo naručuje jer ste ih podsetili. Ili obrnuto – puno “tihe” publike vas prati na LinkedIn-u, čita šta pišete, i onda jednog dana direktno ode na sajt i pošalje upit za saradnju. Sve je to rezultat tzv. omnichannel pristupa gde kanali rade zajedno, a ne u izolaciji, stvarajući jedinstveno iskustvo za korisnika.
Na kraju, zapamtite: sajt je središte. Kao sunce oko koga se okreću planete (društvene mreže, email, chat aplikacije). Obavezno pratite i analitiku – gde ljudi klikću, odakle dolaze, kako se kreću kroz sajt – jer to će vam dati uvid koji kanali vam najbolje rade i gde treba pojačati prisustvo.
🔹 Najčešće greške: loš copywriting – razlika između pisca i prodajnog komunikatora
Možete imati najlepši dizajn sajta na svetu i tehnički savršenu optimizaciju, ali ako su tekstovi (copy) na sajtu loši – posetioci neće biti uvereni da urade ono što želite (kupovina, kontakt, prijava…).
Copywriting je umetnost i nauka pisanja tekstova koji prodaju, ili u širem smislu, koji navode čitaoca na željenu akciju. Ovde mnogi biznisi greše misleći: “Ma znam ja da pišem, završio sam fakultet, napišem par strana teksta, dovoljno je.”
Evo nekoliko uobičajenih zamki lošeg copywritinga:
-
Fokus na sebe, umesto na kupca: Posetioca ne zanima odmah istorija vaše firme i interni žargon. Zanima ga šta vi možete učiniti za njega. Loš copy je pun “Mi ovo, mi ono”, dok dobar copy govori “Vi ćete dobiti X, rešićemo vaš Y problem ovako…”. Uvek pišite iz perspektive koristi za klijenta, ne hvalisanja sebe.
-
Previše formalnosti i žargona: Web čitaoci imaju kratak raspon pažnje (skrol, skrol i – ode na drugu stranu). Ako ih dočeka zid suve korporativne proze ili tehničkih termina koje ne razumeju, izgubićete ih. U redu je biti stručan, ali zvučite ljudski. Kao da objašnjavate uživo klijentu, jasno i razgovetno.
-
Nedostatak poziva na akciju (CTA): Verovali ili ne, ljudi vole da im se kaže šta da rade naredno – naravno, ako ste ih prethodno zainteresovali. Svaka stranica treba da ima jasan CTA: “Kontaktirajte nas za ponudu”, “Preuzmite besplatan vodič”, “Poruči odmah uz 10% popusta”… Loš copy često samo izloži informacije i ostavi posetioca pasivnim. Uvek pružite sledeći korak i usmerite korisnika.
-
Nepoznavanje publike (tone & stil): Ako prodajete opuštene proizvode za mlade, a ton vam je ukočen i zvaničan – promašaj. Ako nudite ozbiljne B2B usluge, a obraćate se previše ležerno – opet promašaj. Tekstovi treba da odražavaju vašu brend ličnost, ali i da rezoniraju sa publikom. Ovo je tanana veština, ali vrlo bitna za poverenje. (Jednako tako, pazite na pravopis i gramatiku – profesionalnost se i tu meri.)
Suština razlike “pisac vs. prodajni komunikator” je u fokusu i nameri. Pisac može brinuti o estetici rečenice, o tome da zvuči književno ili impresivno. Prodajni copywriter brine da komunikacija bude efikasna. Naravno da tekst može i treba biti kreativan i dopadljiv, ali cilj je jasan: ubediti čitaoca da preduzme akciju ili stekne poverenje u vaš brend. Dobar copy na web-sajtu vodi korisnika kroz priču brenda na neprimetan način – od privlačenja pažnje, preko pobuđivanja interesa i rešavanja nedoumica, do poziva na akciju (tzv. AIDA model).
Ako niste sigurni u svoje copywriting sposobnosti, vredi uložiti u profesionalne agencije. To je često ono što razdvaja sajt koji “izgleda okej” od sajta koji konvertuje posetioce u kupce. Zapamtite, dizajn privlači, ali tekst prodaje.
🔹 Zaključak
Internet se menja, alati se menjaju, ponašanje korisnika se menja – ali jedno ostaje jasno: web-sajt je centralna figura vaše digitalne strategije. U 2025. godini, imati moderni web-sajt nije više stvar prestiža, već osnovni uslov da igrate utakmicu na tržištu. Ali ne bilo kakav sajt, već strateški osmišljen, redovno održavan i usklađen sa vašim poslovnim ciljevima.
Recimo to ovako: lep dizajn je važan – niko ne voli ružne i nepregledne sajtove. Ali dizajn bez strategije je kao lep bilbord nasred pustinje – neće doneti rezultate. Pre nego što se upustite u redizajn ili izradu novog sajta, razmislite o svojoj strategiji:
-
Ko je moja ciljna publika i šta oni traže na mom sajtu?
-
Koje akcije su mi najvrednije (kupovina, upit, pretplata, poziv) i kako da posetilac lako obavi te akcije?
-
Kako ću dovoditi ljude na sajt (SEO, društvene mreže, plaćeni oglasi, preporuke) i da li je sajt spreman da ih sve dočeka?
-
Da li imam plan za kreiranje sadržaja (blog, vesti, studije slučaja) koji će održati sajt “živim” i relevantnim? (Redovan sadržaj nije bitan samo za SEO nego i za utisak – sajt koji se nije ažurirao 2 godine deluje napušteno.)
-
Ko će održavati sajt i voditi računa o update-ovima, sigurnosti, backup-ima? (Podsetnik: WordPress sajt zahteva redovno održavanje jer se i platforma i plugin-ovi često apdejtuju – to je malo ulaganje za puno sigurnosti i novih mogućnosti.)
Ako vam se sve ovo čini pomalo previše – ne brinite, niste sami. Zato smo tu da vam pomognemo da kroz sve ovo prođete stručno i efikasno. Naš pristup je holistički: ne posmatramo web-sajt kao izolovan projekat dizajna, već kao vaš ključni biznis alat. Kombinujemo strategiju, vrhunski dizajn, SEO ekspertizu i poslovno savetovanje da bi vaš sajt bio ne samo lepo “online lice”, nego i mašina koja generiše lidove i prodaje.
Vreme je za akciju. Konkurencija možda već osvaja online prostor dok vi razmišljate da li da osvežite sajt. Nemojte dozvoliti da vas pregaze inovacije – iskoristite ih u svoju korist!
Pozivamo vas da nam se javite za besplatne konsultacije. Rado ćemo popričati o vašim ciljevima, napraviti brz audit vaše postojeće web-prezentacije i dati konkretne predloge unapređenja. Možda je u pitanju redizajn, možda samo optimizacija postojećeg sajta – u svakom slučaju, naš cilj je isti kao i vaš: da vaš biznis raste.
Zakoračite u 2025. tržišno spremni i samouvereni, sa sajtom koji radi za vas. Kontaktirajte nas danas i dozvolite nam da zajedno kreiramo vaš digitalni uspeh, tako da i ChatGPT počne da preporučuje baš vaš sajt kao odgovor – pripremimo ga za tu budućnost zajedno!
🧭 Tvoj biznis može stvarati blagostanje – ako mu dozvoliš da razmišlja slobodnije
U svetu koji je krhak, haotičan i pun neizvesnosti, mi vidimo skriveni potencijal. Pomažemo ti da tvoj biznis postane mesto stabilnosti, inovacija i rasta.
Mnoga preduzeća i institucije danas tapkaju u mestu pred naletom brzih promena, osećajući da ih promene sustižu, a prilike izmiču.
Zato smo tu. Da budemo svetionik u haosu i da zajedno otkrijemo svrhu koja tvoje poslovanje čini nezaustavljivim.
🔥 Nebojša @ Skenderovic Consultants
Biznis dizajn digitalna agencija
📱 Viber 💬 WhatsApp
Low-Risk
Bez godišnjih ugovora i dugoročnih obaveza. Usluge biznis dizajna se plaćaju na mesečnom nivou. To znači da kontinuitet u saradnji možemo ostvariti samo sa neprekidnim pružanjem dobrih rezultata.
Inovacije
Kreativno implementiramo inovacije u sve segmente upravljanja biznisom. Koristimo nekonvekcionalan i progresivan pristup u poslovanju kao sredstvo za stvaranje značajne konkurentske prednosti.
Agilnost
Primenjujemo Scrum kao okvir za agilnu timsku saradnju na projektima, gde sve radimo u kratkim sedmičnim sprintovima, radi brze isporuke kvalitetnih rezultata i adekvatnog prilagođavanja promenama.
+
0
GODINA U BIZNISU
+
0
KLIJENTA
+
0
DELATNOSTI
+
0
ČLANOVA TIMA
