Skenderovic Consultants • Biznis dizajn digitalna agencija

Q: Šta je biznis dizajn i zašto mi treba?

Biznis dizajn je specifičan vid poslovnog konsaltinga , stvoren za vremena u kojima se pravila igre menjaju brže nego ikada. Spaja inovativne menadžerske i liderske metodologije sa AI tehnologijom, sa jasnim ciljem: da tvoje poslovanje radi bolje. Uređujemo procese, ljude i timove, sistematizujemo prodaju i celo poslovanje, uvodimo merenje i pripremamo biznis za skaliranje. Treba svakome ko želi da napreduje u današnjem BANI svetu — svetu koji je krhak, pun neizvesnosti, nelinearan i često teško razumljiv. Tržište se menja preko noći, a recepti koji su juče radili danas prestaju da važe. U takvom okruženju ne pobeđuje najveći, već onaj ko najbrže razume promenu, donese pravu odluku i pretvori je u sistem koji radi svaki dan. Raditi sa biznis dizajnerom znači imati pored sebe osobu koja razume posao i okruženje u kome posluješ — od mikroekonomskih faktora, kupaca, konkurencije i tvojih procesa, do makroekonomskih kretanja koja oblikuju celo tržište — i koja vlada strategijom i organizacijom. To je neko ko jasno vidi kako tvoj biznis može kvalitetnije da se usmeri, vodi, skalira i raste, i ko taj put prolazi zajedno sa tobom. Zato iz biznis dizajna najkvalitetnije vodimo i sva ostala rešenja: web dizajn, online marketing, predavanja i AI aplikacije. Kada tvoj posao razumemo iznutra, svaki sajt, kampanja, trening i aplikacija služe istom cilju. Poistovećujemo se sa tvojim biznisom i napredujemo zajedno, jer kada smo kod tebe, mi smo deo tvog tima , a nikada spoljno preduzeće. A ti dobijaš ono najvrednije: sigurnost i pripremu za svaku važnu odluku, pregovor i rešenje, uz podršku na nivou senior menadžmenta i direktorskih pozicija — u svakodnevnom poslovanju, a ne samo na papiru. Biznis dizajn nije još jedan savet sa strane, već partnerstvo koje tvoj biznis priprema za sve što dolazi.

Q: Od kojih razvojnih celina se sastoji biznis dizajn?

U ovom trenutku naš biznis dizajn ima 16 razvojnih celina , koje zajedno čine moćan model za transformaciju: Landing: brzo mapiranje ljudi, procesa i postojećeg sistema Razvoj biznisa: organizacija, strategija, tržište i finansije HR: tvoj tim, njegova snaga i profesionalna evolucija Prodaja: sistem, scenariji i prodajna sila koja funkcioniše Treninzi: lideri, menadžeri i zaposleni u kontinuiranom razvoju Health: zdravlje, snaga i stabilnost lidera i zaposlenih Digitalizacija: digitalna kancelarija, alati i automatizacija Web: profesionalni sajt nove generacije kao tvoj digitalni identitet Marketing: strateška vidljivost, brend i online reputacija Aplikacije: poslovni softver, SaaS modeli i skalabilni alati Blockchain: edukacija i primena za novu ekonomiju Računari: stabilna infrastruktura bez tehničkih problema AI: veštačka inteligencija u službi tvog biznisa Raport: merljivi rezultati, evaluacija i unapređenja Podrška: konstantna asistencija — od rukovođenja do operative Info centar: saveti, sadržaj i informacije uvek na dohvat ruke

Izbor rešenja

Plan realizacije

Plan je sastavljen iz rešenja koja si izabrao i prikazuje prvih 12 meseci saradnje, mesec po mesec, od dana početka. Precizan je u redosledu i trajanju, a okviran u datumima. Kod dugotrajnih rešenja, poput biznis dizajna, kalendar predstavlja okvir — sama implementacija utiče na njegovo pomeranje, a to zajedno usklađujemo u toku radne godine. Izaberi planirani početak i vidi kako se rešenja nižu kroz tvoju godinu.

Planirani početak

Planirani početak je dan od kog računamo plan, a aktivnosti kreću čim evidentiramo uplatu. Promeni datum i plan se odmah preračunava — svaki rok, svaki raport i svaki ključni trenutak.

Ključni sastanci i raportKontinuirana rešenjaIzrada i implementacijaStrategija i edukacijaPo dogovoru

Redosled po metodologiji. Svako rešenje dolazi kada biznis može da ga iskoristi: prvo temelj, zatim nadogradnja — bez rasipanja vremena i budžeta.

Kreće odmah po uplati. Uvodni sastanak držimo u roku od dva radna dana od uplate, a rokovi izrade teku od dostave potrebnih materijala.

Raport na svakih 30 dana. Vidiš šta je urađeno, šta pokazuju brojke i koji je sledeći korak — odlučujemo na osnovu podataka, ne pretpostavki.

Plan raste sa tvojim biznisom. Ne moraš sve odmah. Rešenje dodaješ ili menjaš od narednog meseca, a plan se prilagođava i čuva zacrtane ciljeve.

Ko stoji iza ovog plana

Iza ovog plana stoji Skenderovic Consultants. Mi nismo klasična agencija — mi smo biznis dizajneri koji dizajnersko razmišljanje, najsavremenije AI tehnologije i inovativni menadžment spajaju u jedno, kako bi izazove BANI sveta pretvorili u poslovne prilike za tvoj biznis.

BKrhko
AAnksiozno
NNelinearno
INerazumljivo

Svet u kome danas poslujemo je krhak, anksiozan, nelinearan i nerazumljiv. Zato znamo da stabilnost više ne dolazi iz kontrole, već iz otpornosti, kreativnosti i brze prilagodljivosti — i upravo takav biznis gradimo sa tobom.

»Dizajnirano da donosi rezultate

Low-Risk

Bez obaveznih godišnjih ugovora i dugoročnih obaveza. Biznis dizajn se plaća na mesečnom nivou, uz minimalni period od 4 meseca.

Inovacije

Kreativno implementiramo inovacije u sve segmente upravljanja biznisom. Koristimo nekonvencionalan i progresivan pristup.

Agilnost

Primenjujemo Scrum kao okvir za agilnu timsku saradnju na projektima, gde sve radimo u kratkim sedmičnim sprintovima.

8+godina u biznisu

70+klijenata

50+delatnosti

15+članova tima

»Poverenje koje se ne objavljuje, već proverava

PoverljivostTvoje poslovanje ostaje između nas

Imena klijenata i podatke o njihovom poslovanju ne objavljujemo, osim strateških partnera koji su to izričito odobrili. Naš konsultantski rad je poverljiv, a svaka objava bila bi protiv interesa klijenta. Isto ćemo čuvati i tvoje poslovanje.

Kada se upoznamo, organizujemo ti razgovor sa našim klijentima, da od njih samih čuješ kakva je saradnja sa nama.

95%

Dugoročna saradnjaPreko 95% klijenata ostaje sa nama

Kada jednom počnemo, saradnja se nastavlja iz godine u godinu, bez prekida. Dugoročna saradnja je naš cilj, jer najveću vrednost stvaramo kada rastemo zajedno sa klijentom.

Ne gradimo projekte, već partnerstva — tvoj uspeh je i naš uspeh.

»Naši biznis dizajneri5

Uz biznis dizajnere, u našem timu su i specijalisti iz drugih oblasti, koje uključujemo kada tvoj biznis to zatraži:

Senior full-stack developeri
Hardware specijalisti
Pravnici
Finansijski konsultanti
Konsultanti za bezbednost i zaštitu na radu
Medicinski konsultanti

Jedan sagovornik, ceo tim iza njega. Tvoj biznis dizajner vodi ceo plan i odgovara ti za svaki korak, pa ne moraš da koordiniraš nikoga.

Pitanja pre odluke

Pre nego što kažeš „da“, zaslužuješ jasne odgovore. Zato ovde, bez sitnih slova i bez skrivenih troškova, odgovaramo na sve što donosioci odluka najčešće pitaju pre početka saradnje.

Početak saradnje

Kako krećemo i šta potpisuješ

Kada počinje saradnja?

Kada pošalješ zahtev za saradnju radnim danom do 17 časova, konačnu ponudu i račun dobijaš istog dana, a za zahtev poslat kasnije, vikendom ili praznikom, prvog sledećeg radnog dana. Čim evidentiramo uplatu, aktivnosti počinju: uvodni sastanak organizujemo u roku od dva radna dana od uplate, a sve naredne sastanke prema dogovorenom rasporedu. Ako ti više odgovara kasniji početak, navodimo ga u ponudi, pa sve kreće baš tog dana.

Da li prvo moram da potpišem Ugovor?

Ne. Uplatom računa izdatog na osnovu ponude prihvataš ponudu i Ugovor u celini. Ugovor zatim potpisujemo naknadno — kvalifikovanim elektronskim potpisom ili na papiru — radi kompletne dokumentacije. Sam klik na „Prihvatam ponudu“ te još ni na šta ne obavezuje: to je zahtev za saradnju, posle kojeg proveravamo tvoje podatke i na tvoju email adresu šaljemo konačnu ponudu, Ugovor i račun.

Šta je potrebno od mene za početak?

Vrlo malo, jer proces vodimo mi. Na uvodnom sastanku zajedno utvrđujemo ciljeve, kontakt-osobe, potrebne pristupe i materijale. Za web-sajt nam u elektronskom obliku dostavljaš tekstove, fotografije i logotip, prema specifikaciji koju dobiješ od nas, a rok izrade teče od dana kada stigne sve potrebno. Ako nemaš gotove tekstove ili fotografije, možemo da ih pripremimo i obradimo uz naknadu koju dogovaramo unapred.

Pitanja po rešenjima

Odgovori za svako od pet rešenja

Biznis dizajnU tvojoj ponudi

Šta je biznis dizajn i zašto mi treba?

Biznis dizajn je specifičan vid poslovnog konsaltinga, stvoren za vremena u kojima se pravila igre menjaju brže nego ikada. Spaja inovativne menadžerske i liderske metodologije sa AI tehnologijom, sa jasnim ciljem: da tvoje poslovanje radi bolje. Uređujemo procese, ljude i timove, sistematizujemo prodaju i celo poslovanje, uvodimo merenje i pripremamo biznis za skaliranje.

Treba svakome ko želi da napreduje u današnjem BANI svetu — svetu koji je krhak, pun neizvesnosti, nelinearan i često teško razumljiv. Tržište se menja preko noći, a recepti koji su juče radili danas prestaju da važe. U takvom okruženju ne pobeđuje najveći, već onaj ko najbrže razume promenu, donese pravu odluku i pretvori je u sistem koji radi svaki dan.

Raditi sa biznis dizajnerom znači imati pored sebe osobu koja razume posao i okruženje u kome posluješ — od mikroekonomskih faktora, kupaca, konkurencije i tvojih procesa, do makroekonomskih kretanja koja oblikuju celo tržište — i koja vlada strategijom i organizacijom. To je neko ko jasno vidi kako tvoj biznis može kvalitetnije da se usmeri, vodi, skalira i raste, i ko taj put prolazi zajedno sa tobom.

Zato iz biznis dizajna najkvalitetnije vodimo i sva ostala rešenja: web dizajn, online marketing, predavanja i AI aplikacije. Kada tvoj posao razumemo iznutra, svaki sajt, kampanja, trening i aplikacija služe istom cilju. Poistovećujemo se sa tvojim biznisom i napredujemo zajedno, jer kada smo kod tebe, mi smo deo tvog tima, a nikada spoljno preduzeće.

A ti dobijaš ono najvrednije: sigurnost i pripremu za svaku važnu odluku, pregovor i rešenje, uz podršku na nivou senior menadžmenta i direktorskih pozicija — u svakodnevnom poslovanju, a ne samo na papiru. Biznis dizajn nije još jedan savet sa strane, već partnerstvo koje tvoj biznis priprema za sve što dolazi.

Koliko dugo traje ugovorna obaveza za biznis dizajn?

Minimalno 4 meseca od početka pružanja usluga, zatim iz meseca u mesec, uz otkazni rok od 30 dana.

Kako izgleda saradnja sa biznis dizajnerom?

Tvoj biznis dizajner je odgovorna osoba za celu saradnju, pa uvek znaš kome se obraćaš. Radimo u sedmičnim sprintovima, pa svake nedelje znaš na čemu radimo i šta je završeno. Mesečni fond časova koristiš za konsalting kroz svih 16 razvojnih celina biznis dizajna, uključujući strategiju i usmeravanje u oblastima weba, marketinga i AI tehnologije, a na raportu svakih 30 dana zajedno merimo napredak i dogovaramo sledeće korake.

Od kojih razvojnih celina se sastoji biznis dizajn?

U ovom trenutku naš biznis dizajn ima 16 razvojnih celina, koje zajedno čine moćan model za transformaciju:

Landing: brzo mapiranje ljudi, procesa i postojećeg sistema
Razvoj biznisa: organizacija, strategija, tržište i finansije
HR: tvoj tim, njegova snaga i profesionalna evolucija
Prodaja: sistem, scenariji i prodajna sila koja funkcioniše
Treninzi: lideri, menadžeri i zaposleni u kontinuiranom razvoju
Health: zdravlje, snaga i stabilnost lidera i zaposlenih
Digitalizacija: digitalna kancelarija, alati i automatizacija
Web: profesionalni sajt nove generacije kao tvoj digitalni identitet
Marketing: strateška vidljivost, brend i online reputacija
Aplikacije: poslovni softver, SaaS modeli i skalabilni alati
Blockchain: edukacija i primena za novu ekonomiju
Računari: stabilna infrastruktura bez tehničkih problema
AI: veštačka inteligencija u službi tvog biznisa
Raport: merljivi rezultati, evaluacija i unapređenja
Podrška: konstantna asistencija — od rukovođenja do operative
Info centar: saveti, sadržaj i informacije uvek na dohvat ruke

Šta ako mi zatreba više časova ili drugi paket?

Paket menjaš, ili dodaješ novo rešenje, za naredni mesec jednom email porukom. Časovi preko fonda obračunavaju se po cenovniku, isključivo uz tvoju prethodnu saglasnost, a evidenciju utrošenih časova dobijaš uz svaki raport. Neiskorišćeni časovi ne prenose se u naredni mesec. Ako dodatni časovi postanu redovni, sami ćemo ti predložiti veći paket, jer je tada povoljniji.

Šta je uključeno u cenu biznis dizajna, a šta se plaća posebno?

Biznis dizajn je samostalna usluga poslovnog konsaltinga i plaća se sam za sebe, a web dizajn, online marketing, predavanja i AI aplikacije su samostalna rešenja i svako se plaća posebno. Kada kroz rad uočimo anomaliju ili posumnjamo da neku stavku treba proveriti ili izraditi u stručnoj oblasti izvan biznis dizajna — na primer bezbednost i zdravlje na radu, pravo, finansije, računovodstvo, porezi, revizija ili informaciona bezbednost — preporučujemo ti proverene profesionalce iz tih oblasti. Angažuješ ih tek kada potvrdiš potrebu, a ugovaraš ih i plaćaš direktno, po njihovom cenovniku, jer njihove usluge nisu deo paketa biznis dizajna. Ako već imaš svoje stručnjake ili želiš da izabereš druge, slobodno nastavljamo sa njima, a koordinaciju vodimo kroz tvoj mesečni fond časova.

Web dizajnU tvojoj ponudi

Šta je uključeno u izradu web-sajta, a šta se plaća posebno?

Izrada obuhvata sve iz izabranog paketa, uz dva kruga izmena dizajna, a rok teče od dostave potrebnih materijala. Posebno su, i unapred prikazane u investiciji, godišnje licence i infrastruktura (domen, hosting i komponente, a kod NATIVE paketa AI tokeni), koje se plaćaju unapred, za ceo period korišćenja, kao i obavezno osnovno održavanje od puštanja sajta u rad, koje brine o redovnom ažuriranju sistema i ispravnom radu sajta. Više jezika po izboru uključeno je već od ADVANCED paketa, a CRM, HR i AI integracije od E-COMMERCE paketa.

Kada je sajt završen i kada ga puštamo u rad?

Kada je sajt spreman, javljamo ti, a ti u narednih 5 radnih dana šalješ svoje primedbe u okviru dva kruga izmena dizajna. Ako primedbi nema, sajt se smatra prihvaćenim i dospeva druga rata, a čim je ona izmirena, puštamo sajt u rad i tvoj novi digitalni identitet je na mreži.

Na čije ime je domen i ko brine o hostingu?

Domen koji već imaš ostaje registrovan na tvoje ime, a mi ga prenosimo kod našeg partnera za hosting i registraciju domena i sve podešavamo. Novi domen, radi brzine i ispravnosti postupka, registrujemo preko našeg partnerskog naloga, a ako jednog dana poželiš drugog provajdera, prenosimo ga na tvoje ime. Sajt radi na našem hostingu, a mi brinemo o email nalozima, DNS podešavanjima i ispravnom radu. Administrativni panel hostinga nije dostupan klijentima, jer čuva i sajtove drugih klijenata, isto kao što i tvoj sajt čuva od drugih, a FTP pristup i pristup bazi podataka tvog sajta dobijaš na zahtev.

Ko menja sadržaj na sajtu kada ga pustimo u rad?

Osnovno održavanje brine da je sajt ažuran i uvek dostupan. Izmene, dopune i objavu blogova radimo kroz mesečno održavanje: PIT-STOP paket sa mesečnim fondom časova ili TAXI, uz plaćanje po času. Neiskorišćeni časovi PIT-STOP paketa ne prenose se u naredni mesec.

Online marketingU tvojoj ponudi

Koliko dugo traje ugovorna obaveza za online marketing?

Minimalno 4 meseca od početka pružanja usluga, zatim iz meseca u mesec, uz otkazni rok od 30 dana. Toliko je potrebno da strategija, sadržaj i komunikacija sa pratiocima dobiju stabilan ritam.

Ko odobrava sadržaj koji objavljujete?

Ti. Ništa ne objavljujemo bez tvog odobrenja. Strategiju i kalendar sadržaja pravimo zajedno na početku svakog meseca, a u svakoj ključnoj odluci učestvuješ ti, pa sadržaj koji odobriš ostaje tvoj, zajedno sa odgovornošću za njega. Prve objave pripremamo u roku od 7 dana od početka. Snimanja u Subotici i okolini do 30 km su bez putnih troškova, a za udaljenije lokacije iznos uvek dogovaramo unapred.

Da li je oglasni budžet uključen u marketing paket?

Nije, i to radi u tvoju korist: oglasni budžet plaćaš direktno platformama, pa tačno vidiš koliko je potrošeno i gde. Mi vodimo strategiju i kampanje i kreiramo sadržaj, a KPI izveštaj dobijaš svakih 30 dana.

PredavanjaU tvojoj ponudi

Zašto predavanja držite uživo, a ne kao snimljene kurseve?

Zato što verujemo da u svetu preplavljenom snimljenim lekcijama pobeđuju oni koji ulažu svoje vreme u polaznike. Naš pristup nije masovna proizvodnja, već premium edukacija u kojoj si ti u fokusu: pitaš i dobijaš odgovor odmah, radimo na tvojim stvarnim situacijama i gradimo znanje koje sutra primenjuješ. To je razlika između još jedne online edukacije i pravog transformacionog iskustva.

Gde se održavaju predavanja i ko snosi putne troškove?

Mesto za održavanje treninga uvek obezbeđuje organizator predavanja, odnosno klijent, kao i posluženje u meri koju smatra potrebnom — kafu, čajeve, bezalkoholna pića, vodu i hranu, o čemu odlučuje sam. Subotica i okolina do 30 km su bez putnih troškova, a za 5 i više učesnika putnih troškova nema na celoj teritoriji Srbije, Hrvatske i BiH. Između dva različita predavanja ostaje 30 dana za primenu naučenog, sesije SKY prodajnog treninga idu na svake dve nedelje, a svako predavanje nosi sertifikat Skenderovic Consultants-⁠a.

Mogu li da pomerim termin predavanja?

Možeš, bez ikakve naknade, najkasnije 5 radnih dana pre ugovorenog termina — dovoljno je da nam pišeš email. Predavanja se plaćaju unapred, a cena se računa prema broju učesnika iz ponude, pa svakog novog učesnika lako dodaješ uz doplatu.

Organizujem edukacije za druge. Da li mogu da zarađujem sa vama?

Možeš, i to je saradnja koju posebno cenimo. Ako si profesionalni organizator edukacija, deo HR službe, team lider u klasičnom poslovanju ili lider tima u MLM industriji, naša predavanja možeš da ponudiš svojim polaznicima, zaposlenima ili mreži. Sve dogovaramo zajedno sa tobom — temu, format, termin, lokaciju i broj učesnika — a ti kao organizator od svakog predavanja zarađuješ korektnu proviziju. Tvoji ljudi dobijaju premium edukaciju uživo, ti dobijaš pouzdanog partnera i dodatni prihod, a mi zajednički rezultat. Visinu provizije i sve detalje saradnje dogovaramo na direktnom sastanku.

AI aplikacijeU tvojoj ponudi

Kako prelazimo na vaše AI aplikacije?

Prelazak, podešavanje i obuka tima uračunati su u fond od 5, 10, 15 ili 20 časova, zavisno od licence. Ako se fond pređe, svaki dodatni čas podrške plaća se 50 € po času. Ekstremno složene migracije mogu zahtevati dodatno angažovanje naših stručnih tehničkih lica. Ako je to slučaj, odmah ti to signaliziramo i transparentno, unapred kažemo koliko košta obrada podataka za prelazak na nova rešenja, kako bi sve mogao da pratiš i kontrolišeš. To danas nije moguće predvideti, jer zavisi od stanja podataka i sistema kod tebe.

Čiji su podaci u aplikacijama?

Tvoji. Podaci su uvek u vlasništvu tvog preduzeća. Gotove aplikacije rade u cloud-⁠u, na serverima njihovog proizvođača u Republici Srpskoj, BiH, pa ne ulažeš ništa u infrastrukturu. Po tvom izboru mogu da se instaliraju i na tvoje servere, a tada infrastrukturu, čuvanje podataka i rezervne kopije obezbeđuješ ti. Na serverima proizvođača rezervne kopije se prave redovno, a kopiju svojih podataka možeš da zatražiš u svakom trenutku i po pravilu je dobijaš u roku od pet radnih dana. Pristup imaju samo osobe kojima ti dodeliš uloge i prava.

Ko razvija i održava AI aplikacije?

Gotove AI aplikacije iz našeg portfolija razvija, hostuje i održava njihov proizvođač, PC „BASE“ Dušan Skenderović s.p. iz Šamca, Republika Srpska, BiH, sa kojim imamo ugovor o poslovnoj saradnji. Licencu, prelazak, podešavanje i obuku tima dobijaš preko nas. Rad aplikacija, dostupnost i čuvanje podataka, kada je potrebno, uređuješ posebnim ugovorom direktno sa proizvođačem, a kada aplikacije obrađuju podatke o ličnosti, zaključujete i ugovor o obradi podataka, u skladu sa zakonom.

Želim namensko AI rešenje za moje potrebe

Opiši nam šta želiš — proces, problem ili ideju — u polju „AI aplikacija po tvom zahtevu“ ili na uvodnom sastanku. Nakon toga radimo detaljnu specifikaciju projekta za AI aplikaciju po tvojoj potrebi, sa funkcijama, rokom i cenom razvoja, pre nego što bilo šta počne. Hosting, održavanje i čuvanje podataka uređujemo specifikacijom ili posebnim ugovorom, a kontrolu nad pristupnim podacima rešenja uvek zadržavaš ti.

Partnerstvo i poverenje

Za agencije, partnere i klijente iz celog regiona

Mogu li da vas angažujem kao podizvođača za svoje klijente?

Da, i to je model saradnje koji sa agencijama, IT preduzećima i konsultantskim kućama gradimo kao dugoročno partnerstvo. Naš tim realizuje biznis dizajn, web-sajtove, AI aplikacije, online marketing ili predavanja za tvoje klijente, a odnos sa klijentom ostaje tvoj. Po dogovoru radimo i u potpunosti pod tvojim brendom. Pre prve razmene podataka potpisujemo ugovor o poverljivosti, tvoje klijente ne kontaktiramo bez tvoje saglasnosti i nikada ih ne preuzimamo, a za svaki projekat dobijaš jednu odgovornu osobu, jasan obim i jasne rokove. Partnerske uslove dogovaramo na direktnom sastanku — u koraku 5 označi „Želim da vas angažujem kao podizvođača“ i odmah biraš termin razgovora.

Da li čuvate poverljivost mog poslovanja?

Uvek. Poverljivost je ugrađena u Ugovor: obe strane čuvaju poslovne informacije, a podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ime tvog preduzeća, rezultate i detalje projekta ne objavljujemo u referencama, na sajtu ni na društvenim mrežama bez tvoje pisane saglasnosti. Ako tvoja delatnost traži dodatnu zaštitu, pre nego što nam poveriš osetljive podatke potpisujemo i poseban ugovor o poverljivosti.

Da li garantujete rezultate?

Garantujemo sve što zavisi od nas: stručnost, posvećenost, proverenu metodologiju biznis dizajna i potpunu transparentnost, jer napredak zajedno merimo na svakom raportu. Poslovni rezultat zavisi i od tvojih odluka i od tržišta, pa ga ne obećavamo unapred, već ga zajedno planiramo, merimo i unapređujemo, korak po korak. Iskrena saradnja, bez praznih obećanja, najbolji je temelj za rast koji traje.

Da li radite i sa klijentima van Srbije?

Da. Biznis dizajn, web-sajtove, online marketing i AI aplikacije vodimo bez obzira na to gde se nalaziš: sastanke održavamo video-pozivom, a po dogovoru i uživo, dok aplikacije rade u cloud-⁠u, pa dolazak na lice mesta po pravilu nije potreban. Predavanja uživo držimo na celoj teritoriji Srbije, Hrvatske i BiH, a za 5 i više učesnika bez putnih troškova. Klijentima iz inostranstva račun šaljemo emailom, bez obračuna PDV-⁠a, u skladu sa zakonom, uz instrukcije za SWIFT uplatu, a Ugovor možemo da potpišemo i kvalifikovanim elektronskim potpisom priznatim u Srbiji.

Plaćanje i završetak saradnje

Bez sitnih slova, od prvog do poslednjeg računa

Kako se plaća?

Cene su u evrima, bez PDV-⁠a, a račun se plaća odmah po prijemu. Klijentima u Srbiji račun izdajemo u dinarima po srednjem kursu NBS preko SEF-⁠a, a klijentima iz inostranstva šaljemo ga emailom, bez obračuna PDV-⁠a, u skladu sa zakonom, uz instrukcije za SWIFT uplatu. Mesečni paketi i licence AI aplikacija uvek se plaćaju unapred — licence mesečno ili godišnje, a uz godišnji ugovor 12 meseci plaćaš kao 10. Domen, hosting i godišnje licence plaćaju se unapred, za ceo period korišćenja, a predavanja pre održavanja. Izrada sajta plaća se 50% pre početka izrade i 50% po završetku izrade. Eventualne putne troškove, dodatne aktivnosti i rešenja po meri uvek dogovaramo unapred, pre nego što se pojave na računu.

Da li se cene menjaju u toku saradnje?

Cene jednokratnih usluga iz ponude ostaju iste za ugovoreni obim, bez iznenađenja. Za mesečne usluge (paketi, održavanje, hosting, domen i licence) o svakoj promeni cene obaveštavamo te emailom najmanje 30 dana unapred, da imaš dovoljno vremena za odluku. Ako se sa promenom ne slažeš, uslugu u tom roku možeš da otkažeš.

Kako se otkazuje saradnja?

Jednom email porukom, bez navođenja razloga. Otkazni rok je 30 dana i važi za Ugovor u celini ili za pojedino rešenje, a kod biznis dizajna i online marketinga ističe najranije sa isteka prva 4 meseca saradnje. Domen, hosting i licence plaćeni unapred važe do kraja plaćenog perioda. Saradnju možemo da završimo i sporazumno, u svakom trenutku.

Šta se dešava sa pristupima i podacima ako prekinem saradnju?

Tvoju odluku poštujemo — bez zatezanja i bez komplikacija. Domen koji smo registrovali za tebe prenosimo na tvoje ime, a domen koji je već tvoj ostaje pod tvojom kontrolom. Kada su izmirena sva dospela potraživanja, dobijaš kompletnu rezervnu kopiju sajta, sa datotekama i bazom podataka. Novi hosting i prenos domena biraš i plaćaš sam, a rado ćemo ti preporučiti provajdera sa kojim radimo. Sajt na novom hostingu postavlja tvoja nova agencija, uz sve podatke koje joj damo, a premium licence vezane za naše naloge tada obezbeđuješ na svoje ime. Sajt i email nalozi ostaju na našem hostingu još 30 dana, da prelazak prođe glatko, pa u tom roku preuzmi i sadržaj svojih email naloga. Sve završavamo u roku od 30 dana od prestanka saradnje. Rastajemo se kao prijatelji, a vrata ostaju otvorena.

Imaš još neko pitanje?

Odgovor je jedan poziv ili jedna poruka daleko

Sada primamo pozive Poruke primamo uvek

Direktne telefonske pozive primamo radnim danima od 09:00 do 17:00 časova, osim državnih i verskih praznika. Poruku na Viber, WhatsApp, Telegram ili email možeš da pošalješ bilo kada — javićemo ti se čim je primimo, u okviru radnog vremena.

Hajde da se upoznamo

Ostavi nam samo osnovne podatke i tvoj biznis dizajner će ti se lično javiti — bilo da si već odlučio ili tek planiraš sledeći korak, sve ostalo pripremamo mi, bez ikakve obaveze za tebe.

Kontakt osoba

Kome se javljamo i kako

Obavezno

Ime i prezime *

Funkcija *

Telefon *

Email *

Odnos sa nama *

Naziv preduzeća

Ostale podatke o preduzeću pronalazimo i dopunjujemo mi

Obavezno

Naziv *

PIB opciono

Partnerska saradnja

Označi ako se odnosi na tebe

Opciono

Organizator sam predavanjaOrganizuješ edukacije kao profesionalni organizator, HR služba, team lider ili lider tima u MLM industriji? Mi preuzimamo program, predavača i sertifikate, a ti od svakog našeg predavanja zarađuješ korektnu proviziju. Detalje dogovaramo na direktnom sastanku.Nije dostupno uz angažman podizvođača. Ako ti trebaju oba modela saradnje, dogovaramo ih na sastanku. Želim da vas angažujem kao podizvođačaAgencija, IT preduzeće ili konsultantska kuća? Naš tim realizuje biznis dizajn, web, AI aplikacije, marketing ili predavanja za tvoje klijente, uz jasne rokove i punu poverljivost. Uslove i način rada dogovaramo na direktnom sastanku.Nije dostupno uz izbor „Organizator sam predavanja“. Ako ti trebaju oba modela saradnje, dogovaramo ih na sastanku.

Kako si saznao za nas?

Jedan dodir nam pomaže da znamo gde nas ljudi pronalaze

Opciono

Želim da primam newsletter Skenderovic Consultants-aSaveti za rast biznisa, novi alati i pozivi na naše događaje. Odjava je moguća jednim klikom, u svakoj poruci.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, isključivo radi pripreme ponude i saradnje. Sve detalje nađi u Politici privatnosti.

Sve je spremno — na tebe je redNa tebe je red

Pregled ponude

Naručilac i tvoja investicija na jednom mestu

Naručilac

Tvoja investicija

Kako dalje

Četiri jasna koraka, bez čekanja i bez iznenađenja

1
Prihvatanje
Jednim klikom potvrđuješ izbor i šalješ nam zahtev za saradnju, bez potpisa i papira. Mi proveravamo tvoje podatke i na email ti šaljemo konačnu ponudu sa Ugovorom, da sve imaš crno na belo pre uplate.
2
Račun
Stiže preko SEF-⁠a istog radnog dana, a za prihvatanje posle 17 časova, vikendom ili praznikom prvog sledećeg radnog dana. Klijentima iz inostranstva šaljemo račun i instrukcije za SWIFT uplatu.
3
Uplata
Uplatom računa izdatog na osnovu ponude prihvataš ponudu i Ugovor u celini, a aktivnosti počinju čim uplatu evidentiramo. U roku od dva radna dana od uplate organizujemo uvodni sastanak: ciljevi, kontakt-osobe, pristupi i potrebni materijali.
4
Ugovor
Potpisujemo ga naknadno — kvalifikovanim elektronskim potpisom ili na papiru — radi kompletne dokumentacije, dok rad već teče. Sadrži iste uslove koje si prihvatio uplatom, bez ijedne nove stavke.

Tvoja odluka

Izaberi kako želiš da nastaviš

Prihvatam uslove Ponude i Ugovora o poslovno-tehničkoj saradnji, kao i Uslove korišćenjaPotvrđuješ i da si pročitao Politiku privatnosti. Ponudu i Ugovor u celini prihvataš tek uplatom računa, a ključne odredbe i ceo tekst Ugovora možeš da pogledaš pre odluke. Ovlašćen sam da zastupam navedeno preduzećeAko odluku donosi neko drugi, izaberi konsultacije — rado ćemo razgovarati i sa njim.

Plaćanje tek po prijemu računaRačun istog radnog danaUvodni sastanak za dva radna dana

Šta te trenutno zadržava?

Kada da ti se javimo?

Pošalji mi ovu ponudu na emailTvoj plan i konfiguracija ostaju sačuvani, pa nastavljaš tačno odakle si stao.

Slanjem zahteva potvrđuješ da si upoznat sa Uslovima korišćenja i Politikom privatnosti.

Ovo je pun tekst Ugovora koji dobijaš uz konačnu ponudu. Podatke o tvom preduzeću i broj ponude upisujemo pri slanju. Uplatom računa izdatog na osnovu ponude prihvataš ponudu i ovaj Ugovor u celini, a Ugovor zatim potpisujemo naknadno, radi kompletne dokumentacije.

Ugovorne strane

Izvođač: NEBOJŠA SKENDEROVIĆ PR SKENDEROVIC CONSULTANTS, sa sedištem u Subotici, Blaška Rajića 3/14, 24000 Subotica, Srbija, PIB 111001900, matični broj 65124564, koga zastupa preduzetnik Nebojša Skenderović (u daljem tekstu: Skenderovic Consultants ili Izvođač, a oba naziva u ovom Ugovoru imaju isto značenje), i

Naručilac: privredni subjekt ili druga organizacija navedena u Ponudi, koju zastupa ovlašćeno lice (u daljem tekstu: Naručilac),

(u daljem tekstu zajedno: ugovorne strane) saglasno utvrđuju sledeće:

Član 1. Predmet Ugovora

Ovim Ugovorom uređuje se poslovno-tehnička saradnja u kojoj Izvođač Naručiocu pruža usluge iz rešenja izabranih u Poslovnoj ponudi čiji su broj i datum navedeni u konačnoj ponudi (u daljem tekstu: Ponuda): biznis dizajn, web dizajn, online marketing, predavanja i AI aplikacije, u obimu, po specifikaciji i po cenama utvrđenim u Ponudi.

Ponuda je sastavni deo ovog Ugovora. U pogledu izabranih rešenja, obima, cena i dinamike plaćanja prednost imaju odredbe Ponude, a u svemu ostalom odredbe ovog Ugovora.

Odredbe članova 11. do 15. ovog Ugovora primenjuju se samo na rešenja koja je Naručilac izabrao u Ponudi ili naknadno ugovorio.

Ponuda i ovaj Ugovor namenjeni su isključivo privrednim subjektima (pravnim licima i preduzetnicima) i drugim organizacijama. Naručilac izjavljuje da Ugovor zaključuje radi obavljanja svoje delatnosti i da nema svojstvo potrošača, pa se na ovaj Ugovor ne primenjuju propisi o zaštiti potrošača.

Član 2. Zaključenje Ugovora i prihvatanje Ponude

Slanjem zahteva za saradnju na sajtu skenderovic.biz (dugme „Prihvatam ponudu“) Naručilac upućuje Izvođaču zahtev za saradnju, koji Naručioca još ne obavezuje. Izvođač proverava podatke Naručioca, na njegovu email adresu dostavlja konačnu Ponudu sa ovim Ugovorom i izdaje račun na osnovu Ponude.

Ponuda postaje obavezujuća uplatom računa izdatog na osnovu Ponude. Uplatom tog računa Naručilac prihvata Ponudu i ovaj Ugovor u celini, a Ugovor se smatra zaključenim danom kada uplata bude odobrena na računu Izvođača. Ako ugovorne strane potpišu Ugovor pre uplate, Ugovor je zaključen danom potpisivanja.

Ugovorne strane Ugovor potpisuju naknadno, radi kompletne dokumentacije, kvalifikovanim elektronskim potpisom ili na papiru. Naknadno potpisivanje ne utiče na nastanak i punovažnost Ugovora zaključenog na način iz stava 2. ovog člana.

Ponuda važi do datuma koji je u njoj naveden. Posle isteka Ponuda može da se obnovi, a uslovi se usklađuju sa cenovnikom Izvođača koji važi na dan obnove. Uplata izvršena posle isteka roka važenja Ponude ne dovodi do zaključenja Ugovora, osim ako je Izvođač email porukom potvrdi.

Član 3. Početak saradnje

Izvođač započinje aktivnosti čim evidentira uplatu računa iz člana 2. ovog Ugovora. Uvodni sastanak Izvođač organizuje u roku od dva radna dana od evidentirane uplate, a na njemu ugovorne strane utvrđuju ciljeve, kontakt-osobe, potrebne pristupe i materijale. Ako je u Ponudi naveden planirani početak kasniji od dana uplate, aktivnosti i rokovi počinju tog dana, a uvodni sastanak se održava najkasnije dva radna dana od planiranog početka. Naredni sastanci održavaju se prema rasporedu koji ugovorne strane dogovore.

Rokovi izrade teku od dana kada Naručilac dostavi sve materijale i pristupe potrebne za izvršenje pojedinog rešenja.

Plan realizacije iz Ponude precizan je u redosledu i trajanju rešenja, a okviran u datumima. Kod dugotrajnih rešenja, posebno kod biznis dizajna, plan predstavlja okvir koji ugovorne strane zajednički usklađuju u toku saradnje, prema toku implementacije.

Član 4. Međusobna saradnja

Ugovorne strane sarađuju radi ostvarivanja svrhe ovog Ugovora i postupaju u skladu sa dobrim poslovnim običajima i načelom savesnosti i poštenja. Ugovorne strane blagovremeno razmenjuju sve poslovne informacije i dokumentaciju potrebnu za izvršenje Ugovora, u obliku pogodnom za dalju upotrebu.

Prema trećim licima svaka ugovorna strana samostalno odgovara za svoje obaveze i postupke.

Član 5. Obaveze Naručioca

Naručilac je dužan da Izvođaču blagovremeno dostavi svu dokumentaciju, materijale i informacije potrebne za izvršenje Ugovora, u obliku i formatu koje Izvođač zatraži.

Za izradu web-sajta i drugih digitalnih rešenja Naručilac u elektronskom obliku dostavlja kompletan sadržaj (tekstove, fotografije, logotipe i drugo), prema specifikaciji Izvođača. Ako Naručilac ne poseduje odgovarajući materijal ili materijal nije u odgovarajućem obliku, Izvođač može da ga pripremi ili obradi uz naknadu koju ugovorne strane prethodno dogovore, a rokovi izrade se tada srazmerno produžavaju.

Naručilac Izvođaču obezbeđuje bezbedan pristup računarima, mreži, serverima, aplikacijama, nalozima i drugoj opremi i servisima, u meri potrebnoj za pružanje ugovorenih usluga, i postupa u skladu sa uputstvima i preporukama Izvođača koji su od značaja za izvršenje Ugovora.

Naručilac određuje jednu ili više kontakt-osoba za komunikaciju sa Izvođačem i koordinaciju aktivnosti i o njima obaveštava Izvođača najkasnije na uvodnom sastanku.

Naručilac odgovara za tačnost, zakonitost i sadržaj informacija, podataka i materijala koje stavi na raspolaganje Izvođaču ili koje objavljuje u okviru izvršenja Ugovora, kao i za to da njihovim korišćenjem ne povređuje prava trećih lica.

Ako Naručilac kasni sa dostavljanjem materijala, informacija, odobrenja ili pristupa, rokovi Izvođača produžavaju se za vreme kašnjenja, a Naručilac i dalje plaća ugovorene naknade. Ako kašnjenje traje duže od 30 dana, Izvođač može da obračuna do tada izvršeni rad, a kod izrade web-sajta, ako kašnjenje traje duže od 60 dana, druga rata dospeva na plaćanje, a nastavak izrade Izvođač obavlja kada Naručilac otkloni razlog kašnjenja.

Član 6. Obaveze Izvođača

Izvođač pruža usluge stručno, savesno i u skladu sa pravilima struke, sa pažnjom dobrog privrednika, primenjujući sopstvene profesionalne standarde i metodologiju biznis dizajna.

Za saradnju sa Naručiocem Izvođač određuje biznis dizajnera kao odgovornu osobu. Izvođač jasno utvrđuje obim i dinamiku svojih aktivnosti, email porukom ili kroz plan realizacije, a za kontinuirana rešenja (biznis dizajn, online marketing i AI aplikacije) najmanje jednom u 30 dana dostavlja Naručiocu raport o urađenom, ostvarenim pokazateljima i predlogu narednih koraka.

Izvođač može da angažuje članove svog tima i proverene saradnike, za čiji rad odgovara kao za sopstveni.

Izvođač primenjuje odgovarajuće mere informacione bezbednosti i zaštite podataka. Pristup informacionim sistemima i resursima Naručioca Izvođač koristi isključivo radi izvršenja ovog Ugovora i preduzima sve razumne mere da očuva njihovu poverljivost i integritet.

Član 7. Naknada i plaćanje

Naručilac Izvođaču plaća naknadu za izabrana rešenja u iznosima i po dinamici utvrđenim u Ponudi. Cene u Ponudi iskazane su u evrima, bez poreza na dodatu vrednost (PDV). PDV se obračunava po važećoj stopi Naručiocima sa sedištem u Republici Srbiji, a Naručiocima sa sedištem van Republike Srbije ne obračunava se, u skladu sa propisima o mestu prometa usluga.

Izvođač izdaje račun u dinarima, po zvaničnom srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan izdavanja računa, preko sistema elektronskih faktura (SEF). Naručiocu sa sedištem van Republike Srbije Izvođač izdaje račun u skladu sa propisima koji važe za pružanje usluga inostranim licima, uz instrukcije za plaćanje iz inostranstva (SWIFT).

Računi Izvođača dospevaju na plaćanje odmah po prijemu. Ako Naručilac pošalje zahtev za saradnju radnim danom do 17 časova, Izvođač izdaje račun istog dana, a za zahtev poslat posle 17 časova, vikendom ili praznikom prvog sledećeg radnog dana.

U zavisnosti od izabranih rešenja, naknada se plaća jednokratno, mesečno, godišnje ili po posebnom zahtevu Naručioca, i to:

Mesečni paketi plaćaju se unapred, za mesec u kome se usluge pružaju.
Licence AI aplikacija plaćaju se unapred, mesečno ili godišnje, po uslovima iz Ponude.
Izrada web-sajta plaća se u dve rate: 50% pre početka izrade, a preostalih 50% po završetku izrade.
Godišnje stavke (domen, hosting, licence i napredne funkcionalnosti) plaćaju se unapred, za svaku godinu korišćenja.
Predavanja se plaćaju unapred, pre održavanja.

Prvi račun obuhvata jednokratne stavke i prvi period kontinuiranih usluga iz Ponude, a za kontinuirane usluge Izvođač zatim izdaje periodične račune unapred, mesečno ili godišnje.

Putne troškove, dodatne aktivnosti i rešenja po meri ugovorne strane uvek dogovaraju unapred, pre nego što se pojave na računu.

Računi dospevaju odmah po prijemu, pa prigovor na račun ne odlaže njegovo plaćanje, ni u celini ni u delu. Ako se prigovor pokaže osnovanim, Izvođač razliku ispravlja knjižnim odobrenjem na narednom računu ili povraćajem. Naručilac nema pravo da zadrži plaćanje niti da svoja potraživanja prema Izvođaču prebija sa potraživanjima Izvođača bez njegove saglasnosti date email porukom.

Ako Naručilac ne plati račun o dospelosti, pada u docnju i, pored glavnog duga, duguje zakonsku zateznu kamatu, obračunatu u skladu sa Zakonom o zateznoj kamati, od dana dospelosti do dana isplate. Naručilac snosi i troškove opomena, naplate i sudskog postupka, a ako se do dana plaćanja srednji kurs Narodne banke Srbije za evro poveća u odnosu na dan izdavanja računa, i kursnu razliku.

Ako docnja traje duže od 8 dana, Izvođač može, pošto Naručioca email porukom prethodno upozori, da obustavi pružanje usluga do izmirenja dospelih obaveza, uključujući i privremeno isključenje web-sajta, email naloga i licenci aplikacija. Ponovno uključenje Izvođač obavlja po izmirenju dospelih obaveza, uz naknadu po cenovniku. Za vreme obustave rokovi izvršenja se produžavaju, a obustava ne utiče na obavezu plaćanja za već započeti obračunski period.

Član 8. Promene rešenja i dodatni zahtevi

Naručilac može da doda novo rešenje ili da promeni paket ili obim izabranog rešenja, od narednog meseca, zahtevom upućenim Izvođaču email porukom. Plan realizacije se tada usklađuje, uz očuvanje zacrtanih ciljeva.

Zahtevi Naručioca koji izlaze iz obima utvrđenog u Ponudi, kao i naknadne izmene prvobitnih zahteva, smatraju se dodatnim uslugama. Za dodatne usluge Izvođač dostavlja posebnu ponudu ili predračun, a realizacija počinje kada ih Naručilac prihvati i plati, ako ugovorne strane drugačije ne dogovore.

Dodatni ili izmenjeni zahtevi mogu da produže prvobitno dogovorene rokove, o čemu Izvođač obaveštava Naručioca pre početka rada. Izvođač može da odbije dodatni zahtev koji je tehnički neizvodljiv, neracionalan ili protivan propisima i etičkim normama.

Izvođač može da izmeni cene kontinuiranih usluga (mesečni paketi, održavanje, hosting, domen i licence) obaveštenjem upućenim Naručiocu email porukom najmanje 30 dana pre primene novih cena. Ako se sa izmenom ne saglasi, Naručilac u tom roku može da otkaže tu uslugu, u skladu sa članom 17. ovog Ugovora, a ako je ne otkaže, nove cene se primenjuju od dana navedenog u obaveštenju. Cene jednokratnih usluga iz Ponude ne menjaju se za ugovoreni obim.

Član 9. Izmene i dopune Ugovora

Izmene i dopune ovog Ugovora i Ponude važe kada ih obe ugovorne strane potvrde email porukom sa zvaničnih email adresa, osim izmene cena iz člana 8. stav 4. ovog Ugovora. Tako potvrđena izmena ima dejstvo aneksa ovog Ugovora bez posebnog potpisivanja, osim ako propis za određeni slučaj zahteva drugačiji oblik.

Dogovor postignut telefonom, video-pozivom, porukom na kanalima za razmenu poruka ili na sastanku proizvodi pravno dejstvo tek kada ga obe ugovorne strane potvrde email porukom, u skladu sa stavom 1. ovog člana.

Član 10. Elektronska komunikacija

Ugovorne strane u vezi sa ovim Ugovorom komuniciraju u elektronskom obliku, prvenstveno email porukama. To važi i za obaveštenja, saglasnosti, izveštaje, zahteve, izmene i otkaz.

Zvanične adrese Izvođača su adrese sa domena @skenderovic.biz, a zvanične adrese Naručioca su adrese navedene u Ponudi, odnosno adrese koje ugovorne strane naknadno saopšte email porukom. Poruke poslate sa drugih adresa ne smatraju se zvaničnom komunikacijom i ne proizvode pravno dejstvo.

Email poruka ima snagu pisanog oblika i smatra se dostavljenom na dan slanja na zvaničnu adresu druge ugovorne strane. Za operativne dogovore ugovorne strane mogu da koriste i telefon, video-pozive i kanale za razmenu poruka.

Član 11. Biznis dizajn

Biznis dizajn je samostalna usluga poslovnog konsaltinga, koja inovativne menadžerske i liderske metodologije primenjuje zajedno sa AI tehnologijom. Biznis dizajn se plaća sam za sebe i pruža se kroz mesečni fond časova iz izabranog paketa, u sedmičnim sprintovima, tako da Naručilac svake nedelje zna na čemu se radi i šta je završeno. Mesečni fond časova Naručilac koristi za konsalting kroz sve razvojne celine biznis dizajna, uključujući strategiju i usmeravanje u oblastima weba, marketinga i AI tehnologije. Web dizajn, online marketing, predavanja i AI aplikacije su samostalne usluge Izvođača, koje se ugovaraju i plaćaju posebno, u skladu sa Ponudom. Neiskorišćeni časovi iz mesečnog fonda ne prenose se u naredni mesec i ne vraćaju se u novcu.

Časovi preko mesečnog fonda obračunavaju se po cenovniku Izvođača, isključivo uz prethodnu saglasnost Naručioca. Ako dodatni časovi postanu redovni, Izvođač predlaže Naručiocu odgovarajući veći paket. Evidencija Izvođača o utrošenim časovima, koju Naručilac dobija uz raport, smatra se tačnom ako je Naručilac ne ospori email porukom, uz obrazloženje, u roku od 8 dana od prijema raporta.

Ako Izvođač u toku biznis dizajna uoči anomaliju ili posumnja da pojedine stavke poslovanja Naručioca treba proveriti ili izraditi u stručnoj oblasti izvan biznis dizajna (naročito bezbednost i zdravlje na radu, pravo, finansije, računovodstvo, porezi, revizija, informaciona bezbednost i druge oblasti), Naručiocu preporučuje angažovanje odgovarajućih eksternih profesionalaca. Eksterni profesionalac se angažuje tek kada Naručilac potrebu za njegovim angažovanjem potvrdi email porukom. Naručilac eksterne profesionalce ugovara i plaća neposredno, po njihovom važećem cenovniku, a njihove usluge ni u kom slučaju nisu obuhvaćene cenom paketa biznis dizajna. Naručilac nije dužan da prihvati preporuku Izvođača i može da nastavi saradnju sa svojim profesionalcima ili da samostalno angažuje druge profesionalce po svom izboru.

Izvođač ne odgovara za rad, savete, rokove, cene ni rezultate eksternih profesionalaca, bez obzira na to da li ih je preporučio ili ih je Naručilac sam izabrao. Vreme koje tim Izvođača provede u koordinaciji i saradnji sa eksternim profesionalcima obračunava se iz mesečnog fonda časova biznis dizajna.

Paket biznis dizajna Naručilac menja za naredni mesec jednom email porukom.

Trajanje i otkaz biznis dizajna uređuju se članovima 16. i 17. ovog Ugovora.

Član 12. Web dizajn

Izrada web-sajta obuhvata sve što je predviđeno izabranim paketom, uz dva kruga izmena dizajna. Rok izrade teče od dostave potrebnih materijala. Izrada se smatra završenom kada Izvođač obavesti Naručioca da je web-sajt spreman za puštanje u rad. Ako Naručilac u roku od 5 radnih dana ne dostavi primedbe u okviru ugovorenih krugova izmena, smatra se da je web-sajt prihvaćen, a druga rata dospeva na plaćanje.

Izvođač pušta web-sajt u rad, odnosno predaje ga Naručiocu, tek kada Naručilac izmiri sve dospele obaveze prema Izvođaču.

Pored cene izrade, Naručilac plaća domen, hosting, godišnje licence i napredne funkcionalnosti prikazane u Ponudi, kao i osnovno održavanje, koje je obavezno od puštanja web-sajta u rad i obuhvata redovno ažuriranje sistema i komponenti i kontrolu ispravnog rada web-sajta.

Izmene, dopune i objavu sadržaja posle puštanja web-sajta u rad Izvođač obavlja kroz mesečno održavanje: paket sa mesečnim fondom časova ili rad po utrošenom času, prema cenovniku. Neiskorišćeni časovi iz mesečnog paketa ne prenose se u naredni mesec.

Domen koji je Naručilac ranije registrovao na svoje ime Izvođač prenosi kod pružaoca usluge hostinga i registracije domena sa kojim sarađuje i vrši potrebna podešavanja (DNS zapisi i drugo), a domen ostaje registrovan na ime Naručioca. Domen koji se registruje na početku saradnje Izvođač, radi brzine i ispravnosti postupka, registruje na svoje ime, na svom partnerskom nalogu kod tog pružaoca usluge, a po prestanku saradnje omogućava Naručiocu njegovo preuzimanje u skladu sa članom 18. ovog Ugovora.

Web-sajtovi rade na hostingu Izvođača, na njegovom partnerskom nalogu. Pristup partnerskom nalogu i administrativnom panelu Izvođača Naručiocu se ne daje ni u jednom slučaju, jer se na tom nalogu nalaze i web-sajtovi drugih klijenata Izvođača. Za vreme saradnje Izvođač Naručiocu na zahtev omogućava FTP pristup datotekama njegovog web-sajta i pristup njegovoj bazi podataka. Email naloge i izmene DNS zapisa obavlja isključivo Izvođač.

Ako Naručilac ili treće lice po njegovom nalogu menja datoteke, bazu podataka ili podešavanja web-sajta, Izvođač ne odgovara za posledice tih izmena, a njihovo otklanjanje obračunava se posebno, prema cenovniku Izvođača.

Član 13. Online marketing

Strategiju i kalendar sadržaja ugovorne strane utvrđuju zajedno, na početku svakog meseca. Naručilac odobrava sadržaj pre objave i učestvuje u svakoj ključnoj odluci. Prve objave Izvođač priprema u roku od 7 dana od početka pružanja usluga.

Oglasni budžet nije uključen u cenu paketa. Naručilac ga plaća direktno platformama za oglašavanje, a Izvođač vodi strategiju i kampanje.

Snimanja u Subotici i okolini do 30 km obavljaju se bez putnih troškova. Za udaljenije lokacije iznos putnih troškova ugovorne strane dogovaraju unapred.

Trajanje i otkaz online marketinga uređuju se članovima 16. i 17. ovog Ugovora.

Član 14. Predavanja

Mesto za održavanje predavanja obezbeđuje Naručilac, odnosno organizator predavanja, kao i posluženje za učesnike u meri koju sam smatra potrebnom.

Predavanja u Subotici i okolini do 30 km održavaju se bez putnih troškova. Za pet i više učesnika putnih troškova nema na celoj teritoriji Srbije, Hrvatske i Bosne i Hercegovine. U ostalim slučajevima iznos putnih troškova ugovorne strane dogovaraju unapred.

Između dva različita predavanja po pravilu ostaje 30 dana za primenu naučenog, a sesije SKY prodajnog treninga održavaju se na svake dve nedelje, prema planu realizacije iz Ponude. Svaki učesnik dobija sertifikat Skenderovic Consultants-⁠a o završenom predavanju.

Član 15. AI aplikacije

Licence AI aplikacija plaćaju se unapred, mesečno ili godišnje. Prelazak na aplikacije, podešavanje i obuka tima uračunati su u fond od 5, 10, 15 ili 20 časova, zavisno od izabrane licence, a svaki čas preko fonda plaća se po cenovniku Izvođača.

Gotove aplikacije iz portfolija Izvođača razvija, hostuje i održava proizvođač aplikacija PC „BASE“ Dušan Skenderović s.p., sa sedištem u Šamcu, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina (u daljem tekstu: Proizvođač), sa kojim Izvođač ima ugovor o poslovnoj saradnji. Izvođač Naručiocu obezbeđuje licencu za korišćenje aplikacija, kao i prelazak, podešavanje i obuku tima u okviru fonda časova iz stava 1. ovog člana.

Ekstremno složene migracije podataka mogu da zahtevaju dodatno angažovanje stručnih tehničkih lica Izvođača. U tom slučaju Izvođač o tome odmah obaveštava Naručioca i unapred mu saopštava cenu obrade podataka za prelazak na nova rešenja, a taj rad počinje tek kada je Naručilac prihvati.

Aplikacije po pravilu rade kao usluga u cloud-⁠u (SaaS), na serverima Proizvođača u Bosni i Hercegovini, bez ulaganja Naručioca u infrastrukturu. Po izboru Naručioca aplikacija može da se instalira i na njegovu sopstvenu infrastrukturu (serveri, mreža, internet veza i drugo), koju Naručilac obezbeđuje i održava o svom trošku. U tom slučaju Naručilac sam čuva svoje podatke i sam odgovara za njihovu bezbednost i rezervne kopije.

Rad aplikacija na serverima Proizvođača, njihovo održavanje i dostupnost, čuvanje i bezbednost podataka i druga pitanja vezana za aplikacije uređuju se posebnim ugovorom koji Naručilac po potrebi zaključuje neposredno sa Proizvođačem. Kada aplikacija obrađuje podatke o ličnosti, Naručilac kao rukovalac sa Proizvođačem kao obrađivačem zaključuje ugovor o obradi podataka o ličnosti, u skladu sa članom 45. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Izvođač nije pružalac usluge hostinga ni obrađivač podataka u aplikacijama Proizvođača i ne odgovara za rad i dostupnost aplikacija, bezbednost, gubitak ili oštećenje podataka u njima, niti za obaveze Proizvođača prema Naručiocu.

Podaci u aplikacijama su u vlasništvu Naručioca. Rezervne kopije podataka na serverima Proizvođača izrađuju se redovno, a Naručilac u svakom trenutku može da zatraži kopiju svojih podataka, koja mu se dostavlja u formatu koji aplikacija podržava, po pravilu u roku od pet radnih dana od prijema zahteva. Pristup aplikacijama imaju samo osobe kojima Naručilac dodeli uloge i prava.

Namensko AI rešenje po zahtevu Naručioca Izvođač razvija na osnovu posebne specifikacije projekta, sa funkcijama, rokom i cenom razvoja, koju ugovorne strane usaglase pre početka rada. Hosting, održavanje, čuvanje podataka i druga pitanja vezana za takvo rešenje ugovorne strane uređuju specifikacijom ili posebnim ugovorom, za svaki slučaj posebno, pri čemu Naručilac uvek zadržava kontrolu nad pristupnim podacima rešenja.

Član 16. Trajanje Ugovora

Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme.

Za biznis dizajn i online marketing Ugovor se zaključuje na najmanje 4 meseca od početka pružanja usluga, a zatim se produžava iz meseca u mesec, uz otkazni rok od 30 dana.

Za ostala rešenja trajanje i rok važenja ugovaraju se pojedinačno, prema obimu i prirodi posla. Ako Ponudom nije drugačije određeno, izrada web-sajta završava se njegovom predajom, a održavanje, hosting i licence traju dok ih Naručilac ne otkaže u skladu sa članom 17. ovog Ugovora.

Član 17. Otkaz i raskid Ugovora

Svaka ugovorna strana može da otkaže Ugovor, u celini ili za pojedino rešenje, bez navođenja razloga, uz otkazni rok od 30 dana, koji počinje da teče od dana kada druga strana primi otkaz email porukom u skladu sa članom 10. ovog Ugovora.

Za biznis dizajn i online marketing otkazni rok ne može da istekne pre isteka najkraćeg trajanja od 4 meseca iz člana 16. stav 2. ovog Ugovora. Za vreme otkaznog roka ugovorne strane uredno izvršavaju svoje obaveze. Ako Naručilac biznis dizajn ili online marketing otkaže, odnosno prestane da ga plaća pre isteka najkraćeg trajanja, dužan je da plati naknadu za ceo preostali deo najkraćeg trajanja.

Kod domena, hostinga, licenci web-sajta i licenci AI aplikacija plaćenih unapred otkaz proizvodi dejstvo istekom plaćenog perioda, a uplaćeni iznos se ne vraća, ni srazmerno, osim ako je otkaz posledica povrede obaveza Izvođača. Otkaz izrade web-sajta posle početka izrade ne oslobađa Naručioca obaveze plaćanja prve rate, a Izvođač mu, po izmirenju dospelih obaveza, predaje do tada izrađeni materijal. Predavanje Naručilac može bez naknade da pomeri najkasnije 5 radnih dana pre ugovorenog termina, a kasnije pomeranje ili otkaz ne oslobađa ga obaveze plaćanja. Cena predavanja obračunava se prema broju učesnika iz Ponude, a povećanje broja učesnika se doplaćuje.

Ugovor može da se raskine i sporazumno, u svakom trenutku, email porukama kojima obe ugovorne strane jasno izražavaju saglasnost o prestanku i datumu prestanka.

Ako jedna ugovorna strana ne ispunjava svoje bitne obaveze ni u naknadnom primerenom roku koji joj druga strana ostavi email porukom, druga strana može da raskine Ugovor u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima.

Izvođač može da raskine Ugovor bez otkaznog roka, email porukom, ako Naručilac kasni sa plaćanjem duže od 30 dana, ako povredi obaveze iz člana 21. stav 3. ili 4. ovog Ugovora ili ako se prema članovima tima Izvođača ponaša uvredljivo ili na drugi način grubo neprimereno. U tom slučaju Naručilac plaća sve dospele naknade, kao i naknadu za preostali deo najkraćeg trajanja iz stava 2. ovog člana.

Prestanak Ugovora ne utiče na pravo Izvođača da naplati usluge izvršene do dana prestanka, niti na pravo Naručioca da, po izmirenju svih dospelih obaveza, zahteva predaju plaćenih rezultata rada. Odredbe koje po svojoj prirodi traju i posle prestanka Ugovora (poverljivost, zabrana preuzimanja tima i zaobilaženja, ugovorna kazna, zaštita podataka, autorska prava, odgovornost i rešavanje sporova) ostaju na snazi.

Član 18. Predaja domena, web-sajta i podataka po prestanku saradnje

Po prestanku saradnje Izvođač Naručiocu predaje pristupe nalozima i podacima u vlasništvu Naručioca, kao i podatke potrebne da poslovanje nastavi nesmetano. Sve radnje iz ovog člana ugovorne strane okončavaju u roku od 30 dana od prestanka saradnje.

Domen koji je Izvođač za potrebe Naručioca registrovao na svoje ime Izvođač po prestanku saradnje, bez odlaganja i bez uslovljavanja, prenosi na Naručioca i preduzima sve radnje potrebne da ga Naručilac preuzme pod svoju neposrednu kontrolu, a troškove prenosa i preuzimanja domena snosi Naručilac. Domen koji je Naručilac registrovao na svoje ime ostaje pod njegovom kontrolom.

Hosting po prestanku saradnje Naručilac obezbeđuje sam, kod pružaoca usluge po svom izboru i o svom trošku. Izvođač mu može preporučiti pružaoca usluge sa kojim sarađuje, ali Naručilac nije dužan da ga izabere. Plaćeni hosting i druge plaćene godišnje stavke ne vraćaju se, ni srazmerno, bez obzira na to kada su plaćeni.

Izvođač Naručiocu predaje kompletnu rezervnu kopiju web-sajta, koja obuhvata strukturu datoteka i bazu podataka, kao i podatke potrebne za prelazak. Postavljanje web-sajta kod novog pružaoca usluge hostinga nije obaveza Izvođača, nego ga obavlja Naručilac ili treće lice koje on angažuje.

Rezervnu kopiju web-sajta i druge rezultate rada Izvođač predaje tek kada Naručilac izmiri sva dospela potraživanja Izvođača, a do tada ima pravo da zadrži njihovu predaju.

Web-sajt Naručioca Izvođač po prestanku saradnje zadržava na svom hostingu najduže 30 dana, radi prelaska, a zatim ga uklanja zajedno sa pripadajućim email nalozima i podacima, bez obaveze daljeg čuvanja. Naručilac je dužan da u tom roku preuzme sadržaj svojih email naloga.

Pravo Naručioca da web-sajt koristi i posle prestanka saradnje uređeno je članom 20. stav 4. ovog Ugovora.

Član 19. Odgovornost

Skenderovic Consultants isključuje svoju odgovornost za štetu u najvećoj meri koju dozvoljava zakon, po svim osnovima i za sve usluge iz ovog Ugovora. Isključenje ne važi za štetu koju Izvođač prouzrokuje namerno ili krajnjom nepažnjom.

Naručilac je isključivo odgovoran za sadržaj web-sajta, objava na društvenim mrežama, oglasa, email kampanja i drugih materijala, kao i za tačnost, potpunost i zakonitost svih informacija, podataka i materijala koje dostavi Izvođaču. Izvođač nije dužan da proverava njihovu tačnost, potpunost i zakonitost, niti postojanje prava trećih lica na njima.

Sadržaj koji izradi Izvođač objavljuje se tek posle odobrenja Naručioca. Odobrenjem Naručilac preuzima isključivu odgovornost za taj sadržaj, kao da ga je sam dostavio. Kašnjenje Naručioca sa odobrenjem produžava rokove Izvođača za isto vreme.

Naručilac odgovara za to da sadržaj i materijali iz stavova 2. i 3. ovog člana ne povređuju prava trećih lica (naročito autorska prava, prava na žig, pravo na privatnost i lično dostojanstvo) ni propise, naročito o oglašavanju, zaštiti potrošača i zaštiti podataka o ličnosti. Ako treće lice ili nadležni organ zbog takvog sadržaja ili materijala istakne zahtev prema Izvođaču, Naručilac je dužan da Izvođača oslobodi tog zahteva i da mu nadoknadi svu štetu, novčane kazne i troškove, uključujući troškove pravnog zastupanja.

Izvođač usluge pruža sa dužnom pažnjom, ali ne garantuje ostvarenje određenog poslovnog rezultata, jer on zavisi i od odluka Naručioca, tržišnih okolnosti i drugih činilaca na koje Izvođač ne utiče. Poslovne odluke Naručilac donosi samostalno i za njih odgovara, uključujući i odluku da ne primeni preporuke Izvođača.

Izvođač ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit, gubitak prihoda, klijenata ili poslovnih prilika, gubitak podataka, niti za štetu nastalu zbog prekida poslovanja Naručioca, osim ako je štetu prouzrokovao namerno ili krajnjom nepažnjom.

Izvođač ne odgovara za štetu, prekid rada ili gubitak podataka nastale usled više sile, napada na informacione sisteme, tehničkih kvarova, prekida u snabdevanju energijom, smetnji u radu pružalaca usluga hostinga i registracije domena, Proizvođača iz člana 15. ovog Ugovora, platformi trećih lica (društvene mreže, oglašivačke platforme, pretraživači i druge) ili interneta, za izmene pravila i algoritama tih platformi, odbijanje oglasa i ograničenje ili gašenje naloga na njima, niti za kašnjenje prouzrokovano neblagovremenim postupanjem Naručioca, osim ako je štetu prouzrokovao namerno ili krajnjom nepažnjom.

Intervenciju Izvođača radi otklanjanja posledica takvih događaja (vraćanje sistema u ispravno stanje, obnova podataka, dodatna zaštita i slično) ugovorne strane dogovaraju i obračunavaju posebno, za svaki slučaj, ako nije obuhvaćena izabranim paketom održavanja.

Ugovorna strana koju spreči viša sila o tome bez odlaganja obaveštava drugu stranu. Rokovi miruju dok viša sila traje, a ako traje duže od 60 dana, svaka strana može da raskine Ugovor bez otkaznog roka, uz obračun do tada izvršenih usluga.

Naručilac je dužan da eventualne nedostatke u izvršenju usluga prijavi Izvođaču email porukom, sa opisom nedostatka, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana kada je nedostatak otkrio. Ako nedostatak ne prijavi u tom roku, Naručilac gubi pravo da se na njega poziva.

Ako bi, i pored odredaba ovog člana, odgovornost Izvođača bila utvrđena, ukupna odgovornost Izvođača ograničena je na iznos naknade koju je Naručilac platio Izvođaču u poslednja tri meseca pre nastanka štete. Ovo ograničenje ne važi za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.

Član 20. Autorska prava

Autorska prava na rezultatima rada pripadaju Izvođaču. Naručilac stiče pravo korišćenja rezultata rada isključivo u obimu i pod uslovima iz ovog člana.

Rezultati rada obuhvataju naročito dizajn i softverski kod web-sajta, grafička rešenja, tekstove, strategije, analize, izveštaje i dokumentaciju koje Izvođač izradi u izvršenju ovog Ugovora.

Po isplati celokupne naknade za pojedini rezultat rada i pod uslovom da je izmirio sve dospele obaveze prema Izvođaču, Naručilac stiče neisključivo, trajno i prostorno neograničeno pravo da taj rezultat koristi za potrebe sopstvenog poslovanja, u svrhu za koju je izrađen, bez prava da ga ustupa, prodaje ili koristi kao osnovu za proizvode namenjene trećim licima. Za znakove razlikovanja i vizuelni identitet izrađene za Naručioca Izvođač, po isplati celokupne naknade, na Naručioca prenosi imovinska autorska prava u obimu potrebnom za registraciju i zaštitu žiga. Izvođač zadržava pravo da opšta znanja, metode, šablone, alate i delove koda koji nisu izrađeni isključivo za Naručioca koristi i u drugim projektima.

Po isplati celokupne naknade za izradu web-sajta i izmirenju svih dospelih obaveza, Naručilac stiče neisključivo, trajno i prostorno neograničeno pravo korišćenja izrađenog web-sajta za potrebe sopstvenog poslovanja, bez posebnog dogovora i bez dodatne naknade. To pravo obuhvata i pravo da web-sajt preseli kod drugog pružaoca usluge hostinga, da menja i dopunjuje njegov sadržaj i da ga održava sam ili preko trećih lica, a ne obuhvata pravo da web-sajt, njegov dizajn ili kod ustupa, prodaje ili koristi kao osnovu za druge web-sajtove i proizvode. Ograničenje se ne odnosi na komponente otvorenog koda (na primer teme i dodatke pod licencom GPL), koje se koriste pod uslovima svojih licenci.

Premium teme, dodaci i druge komponente trećih lica koriste se pod uslovima njihovih davalaca licence. Po prestanku saradnje Naručilac licence vezane za naloge Izvođača obezbeđuje na svoje ime i o svom trošku.

Sadržaj i materijali koje Naručilac dostavi Izvođaču (tekstovi, fotografije, logotipi, podaci i drugo) ostaju u vlasništvu Naručioca.

Ponuda, metodologija biznis dizajna, Biznismetar i know-how Izvođača su autorsko delo, odnosno poslovna tajna Izvođača, i ne mogu da se umnožavaju, koriste izvan saradnje sa Izvođačem niti ustupaju trećim licima bez saglasnosti Izvođača. Za svaku povredu ove obaveze Naručilac plaća ugovornu kaznu i naknadu štete na način i u iznosu iz člana 21. stav 5. ovog Ugovora.

Član 21. Poverljivost, zabrana preuzimanja tima i zaštita podataka o ličnosti

Ugovorne strane uzajamno čuvaju kao poverljive sve poslovne informacije, dokumente i podatke koje saznaju u toku saradnje, uključujući sadržaj Ponude i ovog Ugovora, i ne saopštavaju ih trećim licima bez prethodne saglasnosti druge strane, osim kada to nalaže zakon ili nadležni organ. U tom slučaju strana koja je dužna da informaciju saopšti o tome prethodno obaveštava drugu stranu, kada je to dozvoljeno.

Izvođač ne objavljuje ime Naručioca, rezultate ni detalje projekta u referencama, na sajtu ni na društvenim mrežama bez pisane saglasnosti Naručioca. Ako delatnost Naručioca zahteva dodatnu zaštitu, ugovorne strane pre dostavljanja osetljivih podataka zaključuju poseban ugovor o poverljivosti.

Za vreme trajanja saradnje i 24 meseca po njenom prestanku Naručilac se obavezuje da, neposredno ili posredno, sam ili preko povezanih lica, ne zaposli, ne angažuje ni po kom osnovu (ugovor o radu, ugovor o delu, ugovor o pružanju usluga, autorski ugovor, angažovanje preko agencije ili preduzetnika i na drugi način) i ne podstiče na prestanak saradnje sa Izvođačem nijednog zaposlenog, saradnika ili podizvođača Izvođača koji je učestvovao u izvršenju ovog Ugovora ili sa kojim je Naručilac bio u kontaktu u toku saradnje, kao ni lice čija je saradnja sa Izvođačem prestala u poslednjih 12 meseci. Zabrana važi bez obzira na to ko je inicirao kontakt.

U istom periodu Naručilac se obavezuje da usluge i proizvode koji su u ponudi Izvođača ne pribavlja neposredno od saradnika, podizvođača i poslovnih partnera Izvođača sa kojima se upoznao preko Izvođača, zaobilazeći Izvođača. Ova zabrana se ne odnosi na poseban ugovor sa Proizvođačem iz člana 15. ovog Ugovora o radu, održavanju i podacima aplikacija čiju licencu Naručilac koristi preko Izvođača, niti na izbor pružaoca usluge hostinga i registracije domena po prestanku saradnje, u skladu sa članom 18. ovog Ugovora.

Za svaku povredu obaveza iz stavova 3. i 4. ovog člana Naručilac Izvođaču plaća ugovornu kaznu u iznosu od 24.000 evra, u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan plaćanja, za svako lice, odnosno za svaki slučaj zaobilaženja, u roku od 8 dana od prijema zahteva Izvođača. Ugovorna kazna je najmanji iznos koji Izvođaču pripada i ne isključuje njegovo pravo da zahteva prestanak povrede, kao ni naknadu štete u delu u kome prelazi iznos ugovorne kazne, a naročito: troškove pronalaženja, zapošljavanja, uvođenja u posao i obuke zamene, troškove angažovanja zamene po višim cenama za vreme prelaznog perioda, izgubljenu dobit sa projekata koje je to lice vodilo ili na kojima je radilo, troškove kašnjenja i prekida rada na projektima drugih klijenata, kao i troškove utvrđivanja povrede i postupka naplate.

Ugovorne strane obrađuju podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, broj 87/2018), a kada se primenjuje, i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR). Kada u izvršenju Ugovora obrađuje podatke o ličnosti u ime Naručioca, Izvođač postupa kao obrađivač, isključivo po uputstvima Naručioca, uz obavezu poverljivosti i odgovarajuće mere zaštite, i podatke koristi samo u meri potrebnoj za izvršenje Ugovora, a ugovorne strane, kada to zakon nalaže, zaključuju poseban ugovor o obradi podataka. Obrada podataka u aplikacijama Proizvođača uređuje se ugovorom između Naručioca i Proizvođača iz člana 15. ovog Ugovora. Naručilac kao rukovalac odgovara za zakonitost obrade podataka o ličnosti koje stavlja na raspolaganje Izvođaču, uključujući pravni osnov obrade i obaveštavanje lica na koja se podaci odnose.

Svi članovi tima Izvođača obavezani su na poverljivost. Obaveza čuvanja poverljivosti traje i posle prestanka Ugovora, sve dok informacije ne postanu opštepoznate na način koji ne predstavlja povredu ove obaveze.

Član 22. Rešavanje sporova i merodavno pravo

Ugovorne strane eventualne sporove iz ovog Ugovora ili u vezi sa njim rešavaju sporazumno, u duhu dobrih poslovnih odnosa. Ako spor ne može da se reši sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu Izvođača, i za Naručioce sa sedištem van Republike Srbije.

Na ovaj Ugovor primenjuje se pravo Republike Srbije, pre svega Zakon o obligacionim odnosima.

Član 23. Završne odredbe

Nijedna ugovorna strana ne može da prenese prava i obaveze iz ovog Ugovora na treće lice bez prethodne saglasnosti druge strane, date email porukom u skladu sa članom 10. ovog Ugovora. Izvođač može bez saglasnosti Naručioca da ustupi svoja novčana potraživanja iz ovog Ugovora.

Ugovor proizvodi dejstvo od dana zaključenja iz člana 2. ovog Ugovora.

Ugovor se potpisuje kvalifikovanim elektronskim potpisom, u skladu sa Zakonom o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju („Službeni glasnik RS“, br. 94/2017 i 52/2021), ili na papiru, u dva istovetna primerka, od kojih svaka ugovorna strana zadržava po jedan. Elektronski potpisan Ugovor je original i punovažan je bez pečata i bez štampanog primerka. Oba oblika imaju istu pravnu snagu.

Za Naručioce iz inostranstva ravnopravan je i kvalifikovani elektronski potpis zasnovan na kvalifikovanom sertifikatu priznatom u Republici Srbiji.

Ugovor je sačinjen na srpskom jeziku. Prevod na drugi jezik služi samo radi informisanja, a u slučaju razlike važi tekst na srpskom jeziku.

Ovaj Ugovor zajedno sa Ponudom čini celokupan dogovor ugovornih strana o njegovom predmetu i zamenjuje sve ranije usmene i pisane dogovore o istom predmetu. Ako se neka odredba pokaže ništavom, to ne utiče na punovažnost ostalih odredaba.

Naručilac izjavljuje da je pre uplate računa pročitao i razumeo ovaj Ugovor, uključujući odredbe o isključenju i ograničenju odgovornosti iz člana 19. i odredbe o zabrani preuzimanja tima i ugovornoj kazni iz člana 21. ovog Ugovora, i da ga prihvata u celini.

U znak saglasnosti sa svim odredbama, ugovorne strane potpisuju ovaj Ugovor.

Biznismetar

Gde je tvoj biznis danas?

Početak